Juniper Research的研究发现，发达国家市场的智能手机普及率不断提高及应用程序下载模式的简化显著改善了移动互联网电话（mVoIP）的市场（通过用户下载至手机上的应用程序传输），尽管移动网络运营商和移动互联网电话服务提供商之间仍未就诸多方面达成一致意见。

    这份题为《移动语音与视频通话》（MobileVoice&Video Calling）的研究报告指出，随着语音在其他应用程序中（如游戏和社交网络）的应用，其在更广泛的移动通信市场中所起的作用将发生变化。Facebook和几家移动互联网电话服务提供商之间的结盟，以及微软公司高调收购Skype的举动有望加速这一趋势的发展。

    移动视频通话的前景

    JuniperResearch助理分析师安东尼·考克斯（AnthonyCox）表示：“诸如苹果的FaceTime等服务已经将移动视频通话的概念引入公众的意识。”但是，该报告还发现，缺乏标准化的方式和没有将这些基于IP的新型移动视频通话服务货币化的明确路线可能将阻碍移动视频通话在可以预见的未来成为一种真正的大众市场服务。

    调查结果还包括：

    ☆发达国家市场的移动互联网电话和移动视频通话服务的发展速度明显快于其他地区，这主要归功于这些市场的3G和4G网络的部署（为直接相关因素）以及这些市场的消费者对移动互联网电话和移动视频通话的接受程度。

    ☆回路转换语音市场的收入将在未来五年将继续下降（尽管没有出现加速下降的势头）。

    ☆出于希望启动市场的需要，许多运营商将为用户提供免费的基本移动视频通话服务。