日前，中国首家在美国纳斯达克上市的服务外包企业海辉软件公司宣布，公司已完成对国内首家成立的IT人才培训机构——北京亚思晟商务科技公司的收购。海辉将在整合自身原有培训资源以及亚思晟的基础上，成立“海辉亚思晟实训中心”，从而进军IT培训领域。

    继2010年服务外包行业并购整合热潮之后，2011年行业内的并购事件不在少数，而并购主体多集中在本土上市外包企业。

    为何并购

    鼎韬外包服务有限公司CEO齐海涛在接受本报记者采访时表示，服务外包企业并购潮来袭之际，企业更要保持清醒的头脑。不同的企业，会有不同的并购需求。“企业首先要明确，你并购的主要目的是什么？”

    齐海涛总结，服务外包企业的并购，大多是为了进入新领域、扩大规模或是提升能力。

    海辉并购亚思晟，就是通过并购跨入新的行业、实施多元化战略、分散投资风险。这与今年初东软在医疗领域数额最大的一笔并购案目的一致。

    齐海涛介绍说，较多的上市公司，会并购同业务服务领域的企业，完善自身业务线和产品线，以扩大生产经营规模、合理分配利用资源、降低总体成本和增加营收能力，形成有效的规模效应。如凯捷收购法国公司Artesys和Avantias，有望提升其收入22%；毕马威收购外包咨询服务商EquaTerra，以拓展在全球的咨询服务业务；华胜天成收购信息安全解决方案供应商i-Sprint，以提升“云计算”技术能力并向国际化市场进行拓展。

    并购的风险

    通过并购，一方面实现企业业务增长、规模扩大、市场竞争力提升。另一方面，并购自身存在的风险性也不容忽视，尤其是针对风险较大的海外并购来说。

    齐海涛说，目前我国服务外包企业并购风险主要有企业文化融合、知识产权保护、企业合同管理、劳资纠纷风险、政治环境等方面的风险。

    麦肯锡研究报告指出，中国企业发起海外并购大都处于劣势，其中7成以失败告终。而在外包业界也不乏失败的并购案例。例如2010年4月，一向以“稳健经营”著称的东软净利润下降，股价大跌，反映了投资者对东软频繁并购的忧虑，也凸显出中国软件业海外并购风险的日益临近；托普集团曾想努力打造软件业的上下游产业链，从人才教育、软件研发，到软硬件制造，再到承揽各种软件工程、海外扩张，就在“数字圈地”全方位通吃时，资金链断裂，曾经的软件帝国轰然倒塌；国内软件业另一个并购大户用友软件也因受大肆并购的拖累，2010年一季度净利率下降了95%。

    由此看来，企业并购是一项复杂的工程，不仅涉及到目标企业的员工、管理层、客户、治理结构等资源，还涉及企业文化融合、区域政策等方面的差异。一份权威的并购调研结果显示，全球范围内企业并购的失败案例中，只有20%左右的失败案例出现在并购的前期交易阶段，而80%左右的失败直接或间接地因企业并购之后的整合造成。

    齐海涛建议，企业需要综合考虑“天时、地利、人和”3个要素，其中“天时”，即国家政策、经济形势、市场需求和竞争情况、产业发展趋势等；“地利”，即地理人文环境、开放度、区域经济布局、当地政策、各种资源供应等；“人和”，即双方管理层的共识和信任关系、双方与当地政府的关系、双方企业文化融合程度、双方人力资源的趋同性与互补性等。同时坚持“价值投资、风险控制”，既要专注战略，也要把握细节，做好对人力资本、经营战略、财务、文化等方面的整合工作。

    随着我国对发展服务外包扶持力度的进一步加大，外包企业将会继续通过提升自身实力拓展国内外服务外包市场，提升企业在国际接包市场上更多的话语权。在这种需求带动下，未来行业内并购事件还将不断涌现。“然而并购作为外包企业拓展更多的相关行业市场、实现业务和产品能力的提升的有效手段，最终能否达到并购的预期效果，仍有待时间和市场的检验。”齐海涛说。