实施新规则的最后期限是2011年5月25日。监管机构上周二开始正式启动相关程序，发送信件到每个国家的相关部门，要求予以答复，同时警告他们必须在两个月内做出解释，否则将被送交欧盟的法院。

欧盟委员会的电信新规包括：客户有权要求相关部门在一天内、在保留原手机号的情况下为其办理转换运营商的业务，有权更明确的了解为客户提供的服务，以更好地保护个人网上资料。

为了满足这类包含服务计划清晰度的规则，电信公司必须最大限度地说明服务质量水平、赔偿和退款手续，以及任何网络限制——如带宽上限或限制访问特定的服务等。

法规要求运营商为旗下客户提供上述服务，从而在欧盟27个成员国内提供一致的移动合同协议。

截止到目前仍未实施该电信新规的20个国家是：奥地利、比利时、保加利亚、塞浦路斯、捷克共和国、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚和西班牙。

与此同时，丹麦、爱沙尼亚、芬兰、爱尔兰、马耳他、瑞典和英国已通知欧洲委员会，他们已实施了新规。