在目前这个互联网高速发展的时期，只有充分利用互联网资源，企业才能进一步提升自己核心竞争力。近年来，在信息化应用方面，SaaS(软件即服务)作为一项服务，常常被认为是企业信息化应用的未来，其投入小、易于控制成本、无需后期维护的优点，令企业逐步摆脱了信息化困境。

事实的确如此，在当前日益激烈的商业竞争环境中，现代企业需要以最快的速度应对复杂的市场需求，最大限度地发展和利用各种商务关系，无缝地衔接各种业务流程……与此同时，商业体系却越来越复杂，工作方式越来越具有流动性和移动性，客户越来越分散，上、下游伙伴的联系越来越紧密，但地理位置却越来越分散，甚至分布在全球各地，处于不同的时区……这无疑给企业实现实时、有效的沟通与协同带来了诸多困难。而另一方面，企业信息化发展了若干年，大批企业上了各种信息化应用系统，各个系统有不同的登录账号与密码，而各个系统往往又是独立的，这在给企业用户带来不同程度的“信息孤岛”的同时，也给企业相关人员带来登录各个应用系统的麻烦，某种程度上降低了企业人员的工作效率，甚至因忘记登录而错过待办的重要事情。

因此，引进先进的管理理念则成为了信息化供应商与创新型企业所肩负的历史使命，作为国内最大的专业企业邮箱提供商之一，263网络通信公司即是其中的代表性企业。

据了解，263网络是国内最早涉足SaaS平台领域的企业之一。263网络通信CTO李宏宇曾表示，无论是即时通讯工具还是邮箱，服务商需要提供给用户的是更有价值的服务。

作为面向企业级应用的专业企业即时通讯，刚刚改版、升级后的263EM，涵盖了统一沟通、工作协同、知识库建设等多种服务，无缝整合电话、短信、文件传输、视频会议、即时通讯等多种通讯功能，将不同网络中的多种深度应用统一。因此，263EM可使企业内部随时发起快速、零成本的信息沟通，享受其所提供得全方位的、多种途径的沟通方式，保证沟通的顺畅和有效。

不仅如此，263EM还采用云服务的理念与技术，从而为企业用户打造了一个以企业即时通讯为门户的SaaS应用平台。据了解，通过引入云服务，263EM将企业部署应用的各种信息化系统，进行统一管理和调用，从而实现利用EM的账户和密码一键登陆，并建立起企业自己的信息化平台，其支持批量操作和权限设定配置集成公司内部应用， 查看管理员日常操作的记录和批量任务执行情况及相关辅助功能。今后，263公司还将和更多的服务商合作，为企业提供更多更好的选择。

李宏宇表示，中国的中小企业绝大部分还处于业务驱动型， 资金稀缺，自己主动去建立一个管理的东西是很难的。而263网络在EM上做一个平台，让SaaS服务的开发商跟EM对接起来，以强大的应用提供优质的服务。

“SaaS平台+云服务”的理念与服务方式，无疑让263EM从众多的企业即时通讯中脱颖而出。而云服务在给企业用户带来成本低、应用方便、无需后期维护等诸多利益的同时，也让企业便捷地享受到其他信息化提供商的服务。因此，有业内人士认为，SaaS平台+云服务，或将成为企业即时通讯的市场发展趋势，而263EM也将因此引领市场。