移动互联网时代，创新是企业的灵魂。在中国电信创新业务事业部正式成立的三个多月后，在广州举行的中国电信CDMA高峰论坛上，中国电信创新业务事业部总监肖金学明确指出，中国已成全球最大的移动互联网用户市场。在这样的背景下，中国电信将“接应战略、遵循规律，创新发展移动互联网业务”，这就要求探索新的商业模式、新渠道、新业务，打造开放共赢的产业生态链。

由此来看，创新对中国电信的战略发展意义重大，创新是整个CDMA产业链实力提升的强大支撑。如今，CDMA已经发展成为高速、健康、保密性能出众、承载多种数据业务的堪称“五星级”的精品网络，其正在不断地把消费者带入移动商务和移动娱乐的信息新时代。未来，中国电信引领下的CDMA技术与应用将更好地促进我国信息服务业的繁荣与发展。

中国已成全球最大的移动互联网用户市场

要创新，首先要了解所处的时代背景；要创新，还要顺应趋势明确发展方向。

中国已经进入移动互联网时代。肖金学总监指出，“据尼尔森调查显示，中国手机用户使用移动互联网的比例达到38%，高于美国的27%。另有数据显示，3G渗透率超过20%，是3G用户增长的拐点，广泛的3G用户是移动互联网取得成功的关键。”

而“智能终端将成为移动互联网的强大推动力”——智能终端的销量将超过PC成为未来市场主流终端。相对于PC单一的操作系统而言，智能终端更显多样性，日新月异的智能终端将改变产业生态和用户体验。2013年智能终端的销量将超过非智能终端，从而占据移动终端市场主体地位。

在这样的背景下，中国电信率先提出战略转型，并引导行业的转型方向。肖金学总监强调：“在移动互联网发展的大环境下，中国电信将借鉴移动互联网商业模式，向适应用户消费行为的方向转变，不断创新销售模式、创新产品体系、创新服务流程。”这充分说明中国电信是极具创新能力的标杆。

数据也证明了中电信的发展成果。“2009年是我国的3G元年，2010 年底3G 占比达到5.5%。截至今年4月末，3G移动用户数已超过6000万，进入爆发增长的预备阶段；5月末，中国电信的3G用户规模达到1967万户，占移动用户的19%。3G已成为中国电信移动增长的主要驱动力。”

打造“一个中国电信”的集约化综合运营体系

在传统电信业运营方式中不会轻易触动的组织架构调整，如今在商业模式更新频率如此之快的移动互联网时代，已经成为企业的一种常用的应变手段。

中国电信顺应趋势，首先从创新体制机制入手。肖金学总监说，于今年初在中国电信母体内部建立的创新业务事业部，是为了构建一个新的、系统性的、适应移动互联网特性的运营环境；通过集中运营的视讯、阅读、音乐等8大专业基地/公司，依靠电子渠道、手机适配等实现业务的创新发展。这反映出，中国电信解放生产力，实现自营创新类业务快速发展；采取互联网模式，侧重于平台化集约运营。

在创新业务事业部成立3个多月后的当下，在CDMA高峰论坛上，肖金学总监还向外界透露，中国电信以“一个中国电信”为目标，以效益为根本，对运营要素重组优化，打造“五个一”的集约运营体系：业务体系：门户、认证、积分、受理、产品、资费、计费、支付、广告等；营销体系：营销资源、渠道、管控、效果等；平台体系：基础资源、业务能力、数据模型、数据信息、平台接口等；开放体系：能力聚合、开放接口、服务环境、开发者社区、能力管控等方面；客服体系：在线客服、信息共享等。

从此次会议上披露的数据就可以看出，在经过两年多的发展后，中电信的全业务运营已经进入了新时期。网络覆盖方面，截至今年3月底，中电信的天翼3G网络已经覆盖了全国342个城市、2055个县和2万余个乡镇，成为全国覆盖范围最广的3G网络；用户规模方面，今年3月底中国电信天翼移动用户数已经突破1亿户，成为全球最大CDMA运营商；在移动终端方面，已经入网的EVDO制式3G手机超过300款，较去年同期增长了近50%，天翼3G智能手机实现爆炸式增长，5月份单月销量已经超过100万部。

创新应用培育新型产业生态

有了创新的转型思路、创新的运营和营销模式，都将落实到具体的业务应用中，落脚到为用户的服务中。在3G业务方面，中国电信主打创新的爱动漫、爱游戏、爱音乐等八大基地，推出了天翼视讯、天翼宽带、天翼空间、爱音乐、189邮箱等特色3G业务。“借鉴移动互联网商业模式，向适应用户消费行为的转变”在创新应用方面得到了实践。

创新的理念需要创新的应用支持。举例来说，爱音乐是中国电信在固定和移动互联网融合时代为用户提供的，在任何时间、任何地点、任何设备上可在线发现、体验、分享海量音乐的娱乐服务。截至5月，累计彩铃订购1.2亿次，音乐下载1974万次，同比分别增2.4倍和3.7倍。

肖金学总监认为，“应用商店不是简单的应用下载平台，而是生态环境和产业链的打造。” 天翼空间业务发展迅速，截至目前月均活跃用户数为73万，总注册用户数超过2313万，手机客户端用户数为1880万，在手机用户中的渗透率为18%。这一创新应用充分发挥了电信综合信息服务提供商的客户优势、资源优势、产品优势，打通了移动互联网上下游的链条。

这些都是肖金学总监所说的“将互联网基因注入电信基因，大胆探索新的商业模式、新渠道、新业务”的具体事实体现，创新应用培育新型产业生态正在不断向好发展。

综上所述，中国电信引领下的CDMA产品的创新与质量不断提升，让CDMA在全球大舞台上愈加受到瞩目。中国电信集团总经理王晓初更明确了中国电信未来三年移动规模发展的目标：保持3000万/年以上的增长；2014年末天翼用户规模接近2亿户，未来三年新增市场3G用户超过70%；中国电信的移动业务发展将由规模发展转向创新发展，由话音经营转向信息经营，为用户提供更多、更好的应用。