AMI公司的这份报告称，目前美国中小企业已预留了10%的IT预算用于云服务支出。随着经济复苏和IT预算提高，到2015年，中小企业云服务支出比例有望增加到15%，总额有望达到490亿美元，约为现在支出水平的一倍。AMI公司分析师唐纳德-百斯特（Donald Best）认为，中小企业增加云服务支出的主要原因是它们能以较少的成本获得稳定的宽带服务和多样化的应用程序。

随着中小企业提高云服务支出，它们也越来越愿意从同一个供应商那里购买多项服务。例如，38%的小企业表示在采购云服务时会搭上SaaS软件服务；只有11%的小企业称宁愿单独购买SaaS应用程序。成本是中小企业选择购买云服务包的主要考量，因为从同一个供应商购买多项服务就会拿到较低的折扣价格，当然，成本并非唯一的考量。“对于中小企业来说，这样做非常方便。”百斯特说，“在大型企业，IT主管负责管理多个供应商。但是，小企业就不会如此铺张了。它们通常会选择一家供应商购买云服务包，一旦出了问题，一个电话就可以搞定。”

该报告称，大约33%的中小企业表示有兴趣找同一个供应商购买托管基础架构和远程管理服务；只有9%的中小企业表示宁愿分别购买。许多常见的服务组合非常直观，例如，与托管统一通信服务搭配的通常是生产和协作软件。

百斯特称，美国电信公司，例如Verizon和AT&T，特别擅于提供云服务包。例如，Verizon就将自己的语音和数据计划与微软、谷歌和Intuit等的软件和服务打包提供给中小企业。在2010年，电信公司所占据的中小企业云服务市场规模为113亿美元。AMI公司预测，到2015年，电信公司占据的市场将会达到190亿美元。百斯特还指出，拥有10-250名员工的企业对电信公司的云服务包最感兴趣，而员工数接近1000人的中型企业对电信公司云服务包的兴趣则有所下降。

AMI公司所指的“云服务”是中小企业在其他公司服务器上托管的任何IT功能，包括基础架构、安全、统一通信和远程管理IT服务。SaaS软件服务则指托管的专门企业应用程序，包括生产、会计、客户关系管理或分析系统。

AMI公司的此项研究范围包括513家员工人数不足1000人的美国企业。