此次被揭牌的安阳铁通灯塔路营业厅，是共青团中国铁通团委授予的2010年度“青年文明号”，这也是河南铁通在2010年度荣获的唯一一个铁通公司级青年文明号。

安阳铁通灯塔路营业厅是目前安阳铁通最大的综合性营业厅，现有员工4人，35岁以下青工4名，平均年龄25岁，是一支年轻、精干、高效，有朝气、充满活力的女子团队。近年来，该营业厅将创建“青年文明号”作为打造铁通品牌工程来抓，尤其是在铁通开展“活力班组”创建中，紧紧抓住机遇，在硬件上，严格按照创建标准，设置了青年文明号“三牌一卡”，配置了电子屏、宽带演示器等服务设施。还设置了“青年文明号”服务阵地：阅报栏、便民箱等服务设施。在软件服务上他们狠下功夫，不断创新服务方式、突出特色服务、拓展服务内涵，制定并实施了创建进度和阶段目标。为更好地贴近客户做好服务，结合工作特点，针对老、弱、病、残、交费不方便的客户，还专门设置了特殊登记本详细记载客户地址，每月定期预约上门收费；对于一些临时出差、无法按规定期限交费的客户，她们在特殊情况下为客户垫付话费等等，使客户真正感受到铁通亲情般的细致服务，得到了广大客户的普遍赞誉。