KPN表示，2011年未计利息、税项、折旧及摊销前的利润（Ebitda）预计为53亿欧元（约合77亿美元），而此前KPN预计2011年未计利息、税项、折旧及摊销前的利润为55亿欧元，与2010年持平。分析师预计，2011年KPN未计利息、税项、折旧及摊销前的利润为54.2亿欧元。

    SNSSecurities分析师维克托•巴雷诺（VictorBareno）表示，这是一个非常严重的业绩预警。他表示：“这是由于市场结构变化引发的，这种结构变化很难应对，而且会影响到荷兰的移动产业。”

    2010年，KPN营收的70%来自于荷兰本土市场，而欧洲最大的电信运营商德国电信在本土营收只占到不足40%。荷兰中央规划局（CPB）上个月表示，由于荷兰政府将削减支出，满足欧盟的预算规定，因此荷兰经济发展将在2012年放缓。

    大幅裁员

    KPN在德国和比利时也有运营业务。截至当地时间周四中午11时22分，KPN股价在阿姆斯特丹交易市场下跌1.02欧元，跌至10.73欧元，跌幅达6.6%，公司市值为167亿欧元。在今天之前，KPN股价今年以来累计上涨了7.6%。

    荷兰阿姆斯特丹TheodoorGilissenBankiers分析师约什•维斯特格（JosVersteeg）表示：“KPN在2010年业绩未能达到预期，因此2011年业绩预期就看起来更加不切实际。”

    KPN表示，该公司将在荷兰裁员4000到5000人，重组支出预计将达到3亿欧元。本月早些时候刚刚上任的KPN首席执行官埃尔科•布洛克（EelcoBlok）表示：“由于智能手机和应用的推动，用户的行为改变非常迅速。”

    KPN表示，用户对短消息的使用越来越少，而且很多人通过便宜网络电话来取代语音通话服务，企业用户的利润率也在竞争中不断被压缩。布洛克表示，KPN不得不调整产品，以适应用户需求的改变。

    负面经济趋势

    布洛克表示：“我们面临着荷兰经济的负面趋势。为了使荷兰业务更加具有活力，我决定加快新战略相关的投资。”他表示，今年KPN将投资超过1亿欧元，巩固自己的战略市场地位。这些投资将用于打造更加出色的快速互联网服务，改进KPN的电视服务平台。

    KPN表示，在截至3月31日的今年第一季度，KPN净利润为5.91亿欧元（约合8.576亿美元），比去年同期的4.49亿欧元增长了31%；第一季度营收为32.4亿欧元，同比下降1.3%；未计利息、税项、折旧及摊销前的利润为12.7亿欧元，同比下降4.1%。

    KPN的营收已经连续三年下滑，从2008年的144亿欧元下滑到2010年的133亿欧元，而分析师预计，今年KPN的营收将停滞在133亿欧元。

    荷兰中央规划局表示，今年荷兰经济增幅预计为1.75%，2012年预计为1.5%，2013年国家支出将下降0.5%。