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雅虎公司将向那些因为雅虎公司音乐服务部门于今年9月份并入到Rhapsody而受到影响的客户提出退款。据雅虎公司音乐服务部门的女发言人卡丽?戴维斯表示:“我们已有向用户退款的打算。”
据雅虎公司在上周宣布,雅虎公司音乐服务部门被并入到Rhapsody中,“雅虎音乐商店”将于2008年9月30日关闭。据戴维斯表示,雅虎公司音乐服务合并入到Rhapsody中不会对Yahoo Music Unlimited的订户有任何影响。据她表示,这些用户将被移交给Rhapsody。通常情况下,购买单曲的用户将能够继续在现有计算机上播放购买的音乐,但如果购买了新计算机或着对操作系统进行了升级的用户就不能播放购买的歌曲了。但她也表示,购买单曲的用户数量是相当少的,只要用户提出要求,雅虎公司将会向这些用户退款。但她对受到这次影响的用户数量没有详细透露,仅仅表示购买单曲的用户是“相当少的”。
据戴维斯表示,用户可以将购买的音乐刻录到CD光盘上,然后再导入到新计算机上,然而,一些用户对此解决方案表示非常不满。受到影响的用户可以与雅虎公司客服部门联系,要求退款。戴维斯还表示,此外,雅虎公司还在探索其它解决方案,例如将购买的音乐转换为能够在新购买计算机和升级后操作系统上播放的其它格式,但到目前为止尚未制定出详细方案。
软件巨头微软公司在今年早些时候也遇到了类似的问题。微软公司在今年4月份宣布将于8月31日关闭MSN Music许可服务器,但到后来又决定将延期这一时间到2011年年底。 |