在这份报告中，电信分析师认为，如果移动网络运营商希望有效管理不断激增的流量负载、提高利润、个性化客户体验、提高其灵活性和响应时间，那么他们就需要充分利用其业务支持系统（带有网络政策管理与控制）中的客户数据。

Ovum公司首席分析师及该报告的作者克莱尔·麦卡锡（Clare Mc Carthy）指出：“3G设备和智能手机的广泛使用已经导致移动宽带数据流量飙升，未来这类产品的普及率仍将继续提高。这种情况无疑将对有限的网络容量和频谱造成巨大压力，但运营商的利润却未能跟上流量激增的步伐。通过扩展政策管理和控制，运营商们可以制定更为明智的收费计划，这类计划不仅能够为他们提供稳定的收入来源，同时还有助于他们改善客户服务，有能力控制通过其移动宽带网络的数据流量。”

据Ovum公司预测，在未来的五年间，移动宽带用户的复合年增长率将高达28%。3G加密狗和智能手机将推动用户对宽带数据应用程序的需求，同时，智能手机和平板电脑用户也将更多地使用视频服务。

麦卡锡表示：“有些移动运营商已经推出带有晚间/周末使用折扣或月数据使用上限的服务计划，但这种方法还远远不够，只能解决其中的一部分问题，而无法使来自高价值客户的潜在收益最大化。分段数据计划是增加收入的一种手段。这种手段还有助于为用户提供更好的体验。举例来说，与一个家庭相比，一家企业更有可能为有保证的带宽、优先服务和预定义访问控制买单。移动网络运营商还可以通过提高用户对特定应用程序的“少量”访问而鼓励其消费，这种做法在新兴市场的效果应该很不错。如果一家移动运营商在指定期间内以较低的成本提供社交网络服务，就可以使其服务收费更便宜、更能吸引用户，并将流量分流至非高峰期，提高服务质量和客户体验。”