尽管美国国家标准与技术研究院(NIST)已经给云计算一个准确的定义——一种提供可用的、按需网络访问、进入可配置的计算资源池的模式，但是业界对于云计算的迷惑仍未消失。

事实上，这正指出了云计算面临的最大挑战——商业模式。

云里究竟有什么东西呢？不过是服务器、存储、软件、服务和网络，当然还包括与云联结的各种终端，但是由于缺少有效商业模式，如何组合这些元素成为云计算最不确定，也是最具挑战的事情。

运营商最能体会云计算精髓

电信运营商最能够体会云计算的精髓。运营商运营的无线通信网络其实就是一个“云架构”。用户处于哪个地方，电信运营商都可以提供其所需的通信服务。一个中国移动的用户无论走到英国、美国或是去非洲旅游，都可以通过手机上网，获取所需的信息和资料，他根本不在乎为他提供服务的是英国电信还是AT&T，他只在乎一下飞机是否能够发短信、打电话、通过WiFi上网等他平时热衷的应用，他也不在乎是哪个国家哪个基站在为他提供服务，而这正是一个典型的云架构。

正因如此，电信运营商在云计算的部署上也将快于其他企业。在国际上，除了最早提出云计算的亚马逊和Google，嗅到公共云商机后，电信运营商的行动最为迅速，AT&T、英国电信、Verizon纷纷投资云计算，推出公共云服务。

目前国内的三大运营商都非常关注云计算，中国移动推出了大云1.0系统，上海电信也与合作伙伴推出了基于云的存储服务，中国联通也在积极探索云计算。

运营商应定位平台即服务

云服务在业内基本达成一致，分为三种，即基础架构即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)、软件即服务(SaaS)，分析国内运营商的云计算战略，都涉及到了这三种服务，但是我认为电信运营商作为平台服务商更具前景，而基于数据中心的IaaS则很可能成为最早的云服务。

其实国内运营商长期运营IDC业务，积累了很多的经验和客户基础，同时又占有战略性的数据中心的带宽资源。IaaS的商业模式和技术在国际上已经非常成熟，在国内运营商完成云平台的初期搭建后，现在提供基础设施即平台服务将水到渠成，但大部分用户选择IaaS服务是基于成本的节约，这就必须要求电信运营商采购成本、运维成本和管理成本都远低于市场。我们可以发现，不论Google也好，亚马逊也好，这些云服务提供商本身的成本结构都非常低。

而在提供SaaS服务方面，运营商并不占据更多的优势，这主要由于运营商在软件技术开发中没有更多的经验，但运营商可以采取和软件提供商合作的模式。

事实上，运营商更应该关注PaaS商业模式和服务。商业理论中有一种说法：制定规则的人才是最后的赢家。对于电信运营商而言，其优势不在于软件开发、应用创新，而在于雄厚的数据中心储备和丰富的产品运营经验。电信运营商作为一个平台提供者可以制定平台的标准，制定游戏规则，吸引更多的应用开发者。但是需要注意的是，运营商提供的平台必须是开放的、标准的，只有这样，才能充分调动开发者的积极性，给予他们创造无限可能的应用舞台。

中国移动董事长王建宙曾提过，中国移动要营造一个开放的数字生态环境，而其音乐基地模式的成功也是归功于这种平台的定位。目前中国移动无线音乐一年创造的收入超过220亿元。这充分说明电信运营商作为平台提供商的重要性。

成本、弹性、安全是关键

从企业用户的角度考虑，为什么要选择云计算？因为方便、便捷、安全，同时低成本。因此云计算必须具有安全、弹性满足所需、低成本的特点。赛门铁克深深体会到低成本云的重要性。

赛门铁克从2008年推出了SymantecOnlineBackup在线备份服务以及优化的基础架构软件和专业的托管服务，至今赛门铁克已拥有800万用户，2万多企业用户，而且数量在持续增加，包括中小企业和世界500强企业，涉及99个国家和地区，运行在赛门铁克云存储上的数据量达到38PB(2PB等于全美学术研究图书馆藏书的所有咨询内容)，进而成为全球第二大的SaaS提供商。

为什么赛门铁克如此成功？诀窍在于赛门铁克懂得利用自己的优势，例如，利用先进灾备技术可以使用非常便宜的服务器，同时不需要像以前一样是一台服务器做一台服务器的备份，可以是两台服务器做九台服务器的备份，这样整个采购的成本和运营的成本就降低了；从存储角度来看，透过赛门铁克的虚拟存储管理软件可以大幅度提升存储应用效率，在云平台上，我们将存储的效率提高了40%，进而降低存储采购数量，大幅度地降低存储采购的成本和运维成本。目前能够将每GigaByte的成本降到16美分(1.1元人民币)。

安全一直是赛门铁克的强项，对于提供平台即服务的运营商，鉴权以及身份认证尤为关键。赛门铁克刚刚收购了威瑞信的身份和身份认证业务，包括SSL认证服务、公钥基础设施(PKI)服务、威瑞信信任服务(TrustServices)和威瑞信身份保护认证(VeriSignIdentityProtection)服务，来帮助用户无论在何时何地都能简单、安全地接入自己的信息，无论在云环境或云环境外，相关信息都能得到保护。

不论是低成本的云存储管理和虚拟化技术，还是从基础架构到应用的安全保障，赛门铁克都可以为运营商提供先进的技术和运营经验，在云服务中承担多种角色。