我国网上银行发展快速，用户量及交易量高速增长，据有关统计网上银行活跃用户总数已高达1.65亿。但国内网银业务发展存在的普遍问题是网银客户在线体验较差。其次，以钓鱼网站、盗取客户信息、植入木马程序等多种形态出现的网银安全问题也日益显现，制约了网银业务健康发展。

建设银行的网上银行业务经过10年的发展，目前建设银行个人网银客户数目前已突破5000万户，企业网银客户数已达到90万户，网上银行日均交易量超过700万笔。用户体验和安全性是建设银行对网银业务的两大诉求点，使用过网银的用户都知道，目前各大银行的网银业务多采用UBS Key或数字证书的方式，使用过程需要一定下载过程，包括：硬件设备的驱动程序、证书下载、浏览器的配置问题，这一连串的操作的确吓到了不少用户，还没安装就已经放弃了网银业务，原因只有一个就是太复杂了，用着很闹心。面对这些客户需求，建设银行总行电子银行部总经理徐捷透露：“微软为建行量身订造了网银专用浏览器，这种创新的金融服务应用属国内首家，目前处于内部体验测试阶段，将于近期面向广大客户推出。”

“零点击”网银盾是一款为简化微软Windows7操作系统使用流程而研发的网上银行安全产品，用户使用带有微软徽标的网银盾时，通过微软云计算技术从Windwos Update下载相关程序，从而达到即插即用的效果，而建设银行“零点击”网银盾属于智能卡安全设备，从操作系统底层进行加密技术，应该说比之前的技术更为先进，更为安全。而使用Windows XP以及Vista的用户也可以使用网银盾，不过还需要安装过程，不能达到“零点击”，应该算是“一点击”。

微软与建设银行的合作应该说是一种双赢，建设银行急需改善网银业务的用户体验，这也是未来三年建设银行的重点业务之一，从注重客户发展到注重用户体验，从硬发展到软服务，以前是把柜面业务搬到网上，而未来将优先部署在网上银行，细分客户提供差别化服务。而微软将云计算技术落地到国内金融业迈出重要一步，并通过建设银行的网银服务推动Windows 7在中国正版的普及，试想，如果建设银行网银5000万客户通过网银盾而升级电脑操作系统，这对微软来说将是一笔非常可观的收入，同时也开拓了微软在国内金融业的业务拓展，有了第一个吃螃蟹的建设银行，其他银行的服务提升也将会提到议事日程之上，微软的市场机会也将随之打开。