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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2010-12-20 信息来源:财新网
 中国区总裁谢国睿认为,黑莓手机对普通消费者同样有吸引力;黑莓在中国将从企业客户扩展至消费者服务

  财新记者王姗姗:您能不能先谈一谈黑莓在中国市场的发展战略?

  黑莓中国区总裁谢国睿:当然。黑莓目前在中国市场非常活跃。我们几年前就与中国移动展开了合作,提供企业服务,我们建立了一大批使用黑莓手机的企业客户,我们的业务帮他们提高了工作效率。这些企业包括外企,以及越来越多的中国公司,包括银行业、制造业等其他工业领域的大公司。小公司也渐渐加入队伍之中。

  所以我们看到的增长是很令人振奋的

  财新记者王姗姗:我觉得黑莓对普通消费者来说不是很有吸引力,对商业人士更有吸引力,对吗?

  黑莓中国区总裁谢国睿:我不赞同,让我解释给你听。我认为黑莓对所有人来说都是令人振奋的。举个例子,我们起步于公司客户是因为,根据黑莓的创立者和发明人的说法,公司市场有着最艰难的环境,有着最挑剔的需求。从那里开始发展业务,我们能够创造出最强健的解决方案,这能满足管理人员和决策者在全球旅行过程中对信息联通的需求。一直在线,一直在运作,一直能保持联系,一直是可信赖的。他们知道,信息是属于他们的。所有这些原因。我们知道的著名案例是,全世界的很多政府首脑,很多名人都用黑莓。不仅仅因为它很酷,市场上有很多很酷的手机。原因在于黑莓与其他手机的差异。普通人也在努力工作,他们也想成为领导者。

  每一个人都想成为领导者,不论你是记者还是商人,不论你从事的是教育事业还是社会工作。在中国,每个人都想成为领导。通过黑莓这个产品,能帮你实现你的抱负。它能让你的工作变得更有效率,加强与他人的联系,同时也能获得乐趣。

  财新记者王姗姗:黑莓也教育了市场。

  黑莓中国区总裁谢国睿:确实是的,但这是个大挑战。你的第一个问题是公司客户相对于消费者客户。早在几年前,真正的黑莓体验已经得到充分体现。在中国,直到今天还是只有公司体验,所以留给人的印象是这样的。我们很快将在中国推出消费者业务。在中国,使用黑莓的大军还是商业领袖和公司。但是在一些较为成熟的市场,我们的消费者服务已经推出了三到四年,在那里的黑莓体验是很不一样的。你能看到很多十三四岁的青少年,,他们站成一圈互相BBM(黑莓即时通讯程序),分享他们的体验,感受不一样的黑莓推送服务。

  这个现象也说明了消费者和年轻人,以及中小企业,希望通过非常有趣的应用程序,大量的企业应用程序把一小群人联系起来。我们的企业应用有适合消费者的版本,更简约的版本,价格实惠,而且具备大多数的功能。

  财新记者王姗姗:所以当人们提到黑莓,我想他们理解的黑莓并不只是一部手机,而是很多东西的集合。

  黑莓中国区总裁谢国睿:它是一个移动电脑,是移动云计算。无论在哪儿,都能获得服务、内容,获得体验、集体通信、合作,还能看图片、找工作,这些功能都围绕在黑莓左右。

  财新记者王姗姗:我想你说的是智能手机的特点,它是一个移动电脑。我们知道iPhone给人以很大的惊喜,我认为它是整个智能手机市场的转折点,它给移动互联网提供了很好的界面。你认为黑莓能和iPhone竞争吗?

  黑莓中国区总裁谢国睿:我的天啊。智能手机是一个竞争性很强的领域,我之前提到过。因为它集手机、电脑和网络终端于一身,还包括其他的一些功能,如音乐播放、摄像头等。正因为如此,它释放了人们生活中的创造力和乐趣。很多人已经适应智能手机的这些技术。而黑莓正是先锋之一。其他的公司也应用了这些有趣的功能。但我认为黑莓的魅力在于创新,这些创新源自于不同的合作伙伴和公司。一些公司可能在工业设计上提供创新,一些开发者开发并销售应用程序,或者集成内容。就像我之前说的,创新有很多方面,有业务流程,有渠道开发,也有基础技术的开发。

  你提到的公司以及其他的公司也有一些创新,但可能更多是在于业务流程、内容接入、或者操作界面。那么最终的结果是我们迅速汲取了别人的经验,然后变得更好。所以竞争性创新的好处在这个行业里清晰地展现出来了。我们也在吸纳这个行业的很多进步,我们将之融合到自己的产品中。

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