自上世纪90年代呼叫中心技术引入国内以来，经过了十多年的发展，国内呼叫中心产业从无到有、从无序竞争逐渐到目前正在形成呼叫中心产业链间的有序竞争。方正电脑作为IT设备的综合供应商，及时发现呼叫中心产业的实际需求，结合自身在IT行业常年积累的丰富经验，为呼叫中心发展建设提供了软硬结合的终端管理解决方案，助力我国呼叫中心产业的健康发展和不断完善。

针对目前呼叫中心面对高强度快速服务和客户不断增长的实际情况，方正电脑推出符合我国呼叫中心行业发展状况的专业解决方案——双翼方案。据方正电脑大客户事业部负责人介绍，方正双翼方案采用操作系统服务器技术，实现了操作系统和应用软件的集中存储和分组管理功能，为呼叫中心企业提供全面技术保障。

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方正双翼方案产品采用操作系统服务器技术，实现了操作系统和应用软件的集中存储和分组管理功能，将传统“一机专用”的PC变为“一机多用”的网络PC，给保有成百上千台PC的呼叫中心带来了福音。方正双翼方案通过多服务器可以实现负载均称，降低单一服务器压力，提升终端性能，同时还可以通过服务器同步功能在只维护一台服务器的情况下，实现全网的统一维护，升级，管理，简化服务器管