盲人接线员杨康对自己的这份新工作充满期待。他告诉记者，此前他已经接受了十几天的免费培训，接听热线时，他会使用带有语音转换装置的笔记本电脑与咨询者进行沟通。记者看到，杨康头戴耳机，熟练地在电脑上打字。据了解，盲人热线将能为公众提供心理咨询、商业营销、售后服务等电话服务。目前有15名盲人正在接受培训。