注重广告业务

看起来Twitter终于开始认真考虑创收问题了。在过去两周，该公司先是在年度行业广告大会Advertising Week上推出了几项广告计划，随后又任命公司广告部门负责人迪克·科斯特洛(Dick Costolo)担任首席执行官。这将是Twitter自4月份发布首个广告项目Promoted Tweets以来最大规模的广告活动。诸多迹象表明，Twitter希望在广告业务方面大展拳脚。

上周，Twitter增加了三种广告服务。首先，该公司发布Promoted Accounts，允许广告主在Twitter的侧边栏购买一个广告位，用于向相关用户推广该广告主的Twitter账户。其次，Twitter还开始与应用开发商HootSuite合作，在Twitter客户端应用上做广告，在网页端之外又新增了广告位。Twitter将与HootSuite以及其他应用开发商均分广告收入。

最后，科斯特洛还表示明年Twitter将为本地商户提供一种购买Twitter广告的自助工具，并在努力研究投放基于地理位置的广告的方法。该网站将使用互联网地址、用户分享的地理位置信息以及其他的一些线索，例如某人是否在某个特定城市的一系列的餐馆中“报到”。

尽管目前使用Promoted Tweets的广告主数量仅有数十名，并且有些广告的效果并不理想，但是整体业绩仍然超过了Twitter的预期。Twitter公布的数据显示，平均有5%的用户在看到Promoted Tweets后都会去点击广告，这个比例要明显高于传统显示广告不到1%的点击率。而在商家购买Promoted Trends服务后，他们产品在Twitter讨论中的出现频率通常会上升4-7倍。

必须化解质疑

但是很多广告主和公司高管表示，在成为重要的广告网站前，Twitter必须化解诸多的质疑，并提供较佳的体验。

互动市场营销机构Deep Focus首席执行官伊安·沙夫（ Ian Schafer）表示：“在一定程度上，广告机构和品牌公司对于Twitter广告的效果尚未清楚。他们也没有建立起完善的广告惯例，还有很多路要走。”

Interpublic Group旗下数字广告子公司Huge合伙人亚伦·沙皮罗(Aaron Shapiro)表示：“我们的客户有四分之一都将Twitter作为他们的社交媒体战略的一部分，但我们还没有看到客户对Twitter的广告服务表示出巨大的兴趣。”

美国航空公司JetBlue已经在Twitter上投放广告，但JetBlue负责管理Twitter账户的企业沟通经理摩根·约翰斯通(Morgan Johnston)表示：“Twitter的主要用途是维持与顾客的交流沟通，而这是通过免费的企业账户实现的。”

Twitter是第一次参加Advertising Week活动，在这里科斯特洛将与来自谷歌和Facebook的高管同台宣传，向广告主传递明确的信息。他在大会上说：“Twitter广告业务已经跨越了试验阶段，目前一切进展顺利。”

在随后进行的采访中，他表示：“我们感觉已经创造出了一种新的广告形式，我们拥有自己的优势。”对于一向谨慎表示要缓慢发展并进行大量试验的Twitter来说，这是一个巨大的变化。Twitter最初只有6家广告主，目前已经获得约40家企业的广告业务，其中包括了星巴克、福特汽车以及微软等商界领头羊。科斯特洛在采访中称，预计年底前公司广告客户数量将超过100家。

阳狮锐奇新媒体整合中心全球总裁库特·海奇(Curt Hecht)认为，Twitter广告点击率之所以如此之高，主要在于用户对此有新鲜感。但是至少可口可乐并不是这样认为。可口可乐表示，他们在Twitter上投放的广告点击率要远远高于5%，这令公司感到非常惊讶，因为Twitter用户需要连续点击两次广告(首先是Promoted Trend，然后是Promoted Tweet当中的链接)才能完成这个广告点击过程。

可口可乐全球互动营销部门集团总裁迈克尔·多内里(Michael Donnelly)表示：“Twitter广告产品将最终成为一款与众不同的产品。用户参与到网站里，寻找特定的话题，因此具有较大的相关度。”

目前可口可乐在Twitter上投放了50多个广告活动，其中包括世界杯期间的广告活动。可口可乐是世界杯赞助商，又在Twitter上投放了2010世界杯的热门话题广告。只要用户搜索“足球”或是“呜呜祖拉(南非球迷所用喇叭)”，就会看到可口可乐公司的广告链接，链接会将球迷引导到可口可乐的YouTube广告页面。

加速发展

科斯特洛表示，目前已经有大量的公司希望到Twitter上投放广告。但是由于Twitter用户增长速度过快，导致资源有限，因此还无法满足所有的广告需求。

今年8月，Twitter聘请了新闻集团广告子公司Fox Audience Network前总裁亚当·布莱恩(Adam Bain)出任全球收入部门总裁，并从谷歌、Facebook以及Yelp等网络公司挖来销售员工负责广告业务。

科斯特洛表示：“Twitter目前处于新的起点上，我们现在应该发展得更快一点。”