呼叫中心正在成为各地竞相发展的新兴产业。2009年底，南通初步形成以呼叫服务、数据处理、软件开发、动漫网游等为主的发展格局。今年5月，携程旅行网在南通新建的世界最大旅游业单体呼叫中心正式启用。百度、腾讯等多家知名网站也纷纷将旗下的呼叫中心落户南通。