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【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2010-08-26 |
信息来源：全球IP通信联盟 |
IT外包业在全球的势力无远弗届，不论是沙乌地阿拉伯或美国，到处都有办法敲开市场、提供服务，唯独对喜马拉雅山另一侧的邻邦中国，却很难使上力。
英国的金融时报指出，对擅于开疆辟土的印度外包业者来说，敲开中国市场的硬壳仍然太过艰难，让他们宁可畅谈拉丁美洲的潜力，也不愿多提这个全球成长最快速的经济体。
不过，许多印度公司深知错过中国快速成长的机会，迟早会让他们付出很大的代价，所以仍然勇于一试。印度最大的资科外包企业塔塔咨询服务公司 (TCS)19日说，未来一年在中国的员工人数，将从目前的1100人增加一倍。
印度软体业领袖普遍认为中国和日本是最难攻克的外包市场。日本所以不易打入，在于当地企业明显抵制变革，在创新方面缺乏紧迫感，而中国的障碍则在于文化上的差异。此外，语言上的高度挑战，也让使用英语的印度IT业只能望门兴叹。
TCS公司执行长钱德拉色克兰说：「中国市场潜力巨大，但需要时间了解，这绝非易事。」TCS在全球拥有约16万名员工。
总部设于班加罗尔的IT服务企业威普罗 (Wipro)在成都设立一家全球派送中心，在上海也建有一家工厂。成都的中心为制造业、银行业、金融服务和保险业提供服务，能以英语、汉语和日语提供专业服务。
印度最大的物流外包集团Genpact在中国长春、大连和上海三个城市也都开设了物流中心。
威普罗共同执行长维斯瓦尼把市场规模不易建立的原因，归结于一些更细微的问题。他表示，印度灵活的私人企业很难与中国政府主导的企业相互配合。
他指出，印度外包业者与当地的跨国企业和大型中国公司其实有很大的合作机会，但前提是必须考虑到中国市场的「政府影响」特性，以及在当地创造就业的必要性。
但尽管困难重重，包括国有企业在内的许多大型中国公司，已逐渐愿意外包某些服务，以创建一个日益增长的国内市场。
北京政府如今也采取措施鼓励外包行业的发展。根据德勤会计公司的数据，去年中国外包业的营收已增至260亿美元。中国财政部本月并且宣布，自2010年7月1日起至2014年，在21个城市提供外包服务的业者，将可豁免对离岸服务合约课征的营业税。 |
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