杨云解释称，戴欧妮的钻石和大部分国内钻石商一样来自南非，但成本差异导致网销和传统渠道钻石的零售价差距巨大，这也造就了网销钻石的B2C商家巨大的生存空间。

杨云的生意不同于“钻石大王”李厚霖旗下的“I DO”和恒信等线下品牌，也和美国蓝色尼罗河等网上品牌有所差别。他采取了全国连锁+网上销售的两条腿模式。而且，他的连锁模式具备低门槛、低投资等特点。

“戴欧妮是一个连锁加盟的全网络品牌，它不会像某些网上的品牌去开奢华的体验店，而是用最少的成本在全国开服务店，也就是体验店。”杨云说。

据他介绍，目前戴欧妮在全国共开设了上百家的体验店，这不但让用户消除了网购奢侈品付款的不信任感，也让用户可以享受在本地有服务团队的便利。他预计在2年内将戴欧妮体验店的规模提高至300-500家，其中包括部分直营店。

他并预言，电子商务已经在改变国内的零售业态，钻石珠宝等奢侈品行业也不例外，“5年后，传统的珠宝商会和网络珠宝商进入白热化竞争状态”。

以下为腾讯科技专访戴欧妮执行总裁杨云的文字实录：

腾讯科技：很多人都说网上买钻石便宜，线上的钻石和传统的百货商店的钻石是一样的么？到底能便宜多少？

杨云：这个问题呢，其实很简单，打个比例，你买土鸡蛋，都是从农民养殖的母鸡生出来的鸡蛋，一个你是直接从农民家里买的，一个是从沃尔玛那里买的，但是价格却相差悬殊，这是为什么呢？答案很简单，你从农民那里买的是同样的东西，但是他不需要任何包装，宣传，也不需要给任何人手续费就卖给了你，所以他的价格很低，相反的是沃尔玛需要采购人员去农民那里购买，而且需要包装宣传，而且还需要诸多工作人员的服务，包括昂贵的店租成本在内，所以同样的鸡蛋却有不同的价格。

这和钻石没什么区别，都是来自南非，但是渠道不一样所以价格差距很大。综合起来，便宜至少是40%以上。这也是我们公司的宗旨：用最少的钱买更多的奢华。

腾讯科技：线上为何能做到便宜这么多？

杨云：其实上面的问题，我说过了很多，至于线上为什么能便宜这么多呢，我给大家详细分析下：

首先网购品牌没有在商场里面设立自己的专柜，这样他们就省了很大一笔开销，而且品牌每销售一笔商场都要收取一定比例的提成的；其次就是装修得费用也省下来了；最后网销的话人工也可以省下不少的包括各方面的费用，如果用几个词概括就是，包装，宣传，分成，人工等。

腾讯科技：戴欧妮目前经营状况如何？很多时候网上零售商品最难的是获取用户的信任，戴欧妮如何做到让用户信任自己，毕竟钻石单价较高是奢侈品？

杨云：戴欧妮经营状况很好，第一，戴欧妮是一个有历史的品牌，第二，戴欧妮在线下有接近上百家的体验店，第三，戴欧妮有着非常优秀值得让客户信任的一个庞大销售服务团队！当然最重要的是我们的上百家体验店发挥了强大的作用，让用户消除一种奢侈品网购付款的不信任态度，其次让他们可以享受在本地有服务团队的便利。

腾讯科技：和其他通过网络卖钻石的B2C商家相比，戴欧妮有何独特之处？

杨云：戴欧妮是一个连锁加盟的全网络品牌，他不会像某些网上的品牌去开奢华的体验店，而是用最少的成本在全国开服务店，让用户享受在每一个城市都能享受得了戴欧妮的服务。换言之就是节省在开店，装修等上面的费用，而把这份优惠给到客户身上，让客户以最低的价格买到最优质的钻石，同时获得最全方位的服务。

腾讯科技：电子商务有三流：信息流、物流和现金流，网站解决了信息流的传输问题，物流和现金流如何解决？

杨云：第一，信息流我们通过互联网、通过我们的ERP系统完成加盟商，公司，供应商，包括宣传等每一个涉及到的环节，至于物流呢，我们目前是通过顺风这样在国内有强大势力的物流公司进行战略合作，暂时不会考虑自建物流，因为这个也不是我们目前的资金规模所能建设的，现金流，我们通过客户预交订单费，加盟连锁店的预交费用，总部的回款规定，包括于供货商的同步订单环节来解决，暂时戴欧妮没有现金流问题，将来也不可能出现这样的问题。

腾讯科技：刚才您说戴欧妮有一百多家线下的体验店，对于开设体验店有何计划？譬如2年内，有何扩张的计划？

杨云：戴欧妮现在是有一百来家线下的体验店，体验店计划在2年内遍布全国，同时会成为戴欧妮在所有城市的服务点，目前我们对今年的标准是150家加盟店，明年实现200家服务点，2年之后达到300到500家的服务点，包括加盟店和自营店。以实现全方位的为每一个平台用户服务。

腾讯科技：就我了解，一些网上销售钻石的商家已经获得了融资，目前戴欧妮在这块是如何计划的？

杨云：戴欧妮已经收到多家资本的青睐，同时也有部分国企报业集团洽谈，但是目前戴欧妮资金流很好，暂时不需要任何资金的进入，我们会在以后上市前考虑资本的注入或者战略资本合作。

腾讯科技：电子商务正在改变中国商业形态，具体到钻石领域，电子商务能改变这个领域多少？譬如5年 后、10年后，能否预测下？

杨云：电子商务一定能改变中国的传统经营模式，并且影响人类的生活，成为新的生产力进步代表。钻石行业只能代表电子商务的一个冰山一角，但却能映射整个奢侈品行业。至少在5年后，传统的珠宝商会和网络珠宝商进入白热化竞争状态，同时带领整个电子商务和传统模式进入白热化竞争。