解决方案将被作为SaaS平台来提供，并是一款基于端口的应用程序开发工具，Qwest用户可以创建和管理自动联络管理应用程序，并减少新程序和正在研发中的应用程序的开发成本。

    Qwest产品管理部副总裁Eric Bozich表示：“让我们来面对这一切，人们不喜欢设计很糟糕的IVR应用程序。但Qwest iQ公司的按需求型IVR，企业可在不用投资大量美元和花费大量开发时间的情况下，获得颠覆以往的IVR使用体验。”

    按需求型IVR包括全面交互性语音回复功能，通过语音邮件、语音识别、通话录音、报告和分析等。还将促进与其他应用程序的融合，例如销售和客户服务。

    Qwest的iQ组合包每月处理了超过5百万的通话，并支持超过700个用户。用户可以开发一个定制化的实时IVR应用程序，并创建多种应用程序的资料库，并在任意时间打开或关闭对外界变化的相应回复，已避免影响业务。