邹晓亮指出，很多的腾讯用户经过十年多的成长，已经不是一个初出茅庐的学生，而是成为社会的中坚力量。

“腾讯智慧•2010高效在线营销峰会”主题为“登智慧之巅，瞰未来风云”。来自惠普、可口可乐、奥美、实力传播、TBWA、迪士尼、蒙牛、Tribal DDB、安捷达、尼尔森、CTR、艾瑞等知名企业的高层代表汇聚一堂，共同从创新、平台、产品、营销实战和案例等多元角度，为到场观众全面解读在线数字营销真谛。腾讯科技做现场直播。

以下是腾讯网媒产品部副总经理邹晓亮演讲实录：

邹晓亮：在准备这个演讲的时候，这次峰会还给我出了这样一个题目，既然你在媒体产品部，你就讲讲腾讯媒体广告产品的产品力。在整个过程中，我们团队一起花了很多时间去讨论、思考。但是在这个过程中，我们发现一个问题，也是一个新的问题。就是网络广告产品还有产品力，其实人也有产品力。因为我们需要在社会上竞争，那到自然界也有产品力，因为优胜劣汰。

那今天的分享主题，我想从300万年的一个动物开始，就是现在画面上的一个动物。普遍很多朋友已经看过这个片子，这张图片是想让大家注意它的头那个部分，它上下有两个牙，其中一个牙很长，下牙很短。

另外看它一个口形，在世界上唯一只有这个动物跟脸平齐。OK，这是这个动物的名字，我们搜搜的结果给出这个答案。在一万年前这个动物就已经灭绝了。在一万年到三万年的历史上，它是最鼎盛的时期。它属于猫科。

其实猫科还有另外两个最主要的动物，就是现在这两个动物。左边两个大家都认识，最右边这个是豹，它的特点就是这样，满足很多人类的走T台的标准，如果它站起来可以在T台那儿走路了。其实这样的体型是有原因的，它为了追求速度。豹子的极限速度一小时可以跑110公里。这是什么概念？

就是你世界上跑的最快的百米冠军从60米开始起跑，这个豹从起点开始起跑，最后先跑过终点的是豹子。这个中间的是老虎，它是百兽之王。左边那个已经消失了，是剑齿虎。

这里面有几个纬度，最大的是体重，左边和右边是咬合力和身长，然后是速度。它110公里的时候，只能很短的时间，而且有大量的热量，对大脑造成损伤，当逮到这个动物的时候，已经没有力气吃了，所以这个时候是最危险的。所以在那个时候，可以把它一半的食物都抢走。

剑齿虎灭绝是两个原因，一个是它的牙齿，咬合力非常大，上齿非常长，但是下齿很短，这造成的一个问题就是没有办法很好地消化它的食物。另外是它的速度，没有办法很快捕到它的食物。所以一万年前当气温发生变化的时候，没有办法捕到猎物，它就没有办法生存了。

看这个面积，最大的面积就是老虎。但是老虎现在也面临着一个问题，一方面，它挨饿，在动物园里面没有可吃的。另外一方面就是被人猎杀。有人认为，这是历史上真实的事情，印度作为英国殖民地的时候，曾经有一个伯爵猎杀了180只老虎。

其实我们回头看网络广告产品，也有它的产品力。那这些产品力是什么，我想从另外一个角度去想，就是我们广告主的需求其实是决定我们产品力的基础。我们跟很多业内的市场研究公司做了多次的研究，每年我们都有广告主的研究，同时跟广告公司，跟客户每年都有很多的研究。我们发现有四个纬度，是广告主决定跟网络公司合作的主要因素。这四个纬度是什么，如果转化成腾讯的产品力的话，这是什么？

第一点是覆盖。这一点非常了解。以一个广告的概念，如果覆盖力不高，你没有办法提高知名度。所以，腾讯作为现在中国互联网上最大的网络媒体平台，我们有中国90%的网民作为我们的用户。看这些图片，上面每一个人实在实际生活中走，但是每个人背后都有一个号码。

有网友把腾讯的QQ号叫做网络身份证。我们看到了我们的覆盖，大家都知道其实在电视行业覆盖最大的一个产品就是新闻联播，这一点毋庸置疑。它整个覆盖的人数1.1亿。

QQ同时在线的人数到现在为止，在1.1到1.2亿。但是新闻联播收视率是多少，我们看一张表，这个是央视做收视率调查的一个公司一起合作，它每年会发布收视率调查的数字。大家在看这个表格当中，红色的数字，这个是有效的。大家都知道，新闻联播，很多卫视，全国35家卫视都会并机直播，节目要转，但是广告是不一样的。

所以这1.1亿人群是并机造成的。其实6000万人是央视的。奥美在做的方案当中，一个月，它发现从腾讯过来的用户三个亿。那这些用户在腾讯平台上用什么样的广告去承载这样四个平台？这个平台不想一一跟大家去介绍，为什么？是因为我们关注的是广告主的需求用什么方式去满足，所以形式是最重要的。重要的是，刚才讲的，它背后的人群在平台上如何分布。

其实这个里面有一点可以说，就是无线这一款。现在很多用户的需求这块越来越大，腾讯公布过一个数据。QQ聊天占20%的数据，无线占的也很多，可见无线占很多的份额。这个案例是跟宝马刚刚的一个合作，正好是世博之间的一个活动。

这个活动整个是这样的，先邀请20100个志愿者开始，进行火炬接力的活动，同时要完成八个志愿者任务当中的一个。完成之后，这个任务全部跟公益相关的。完成这个任务之后，你的QQ旁边会有一个心形的标志电亮起来，同时还可以把任务传给邀请。我们看一下这个环节，这个是邀请，入口很多。当你决定要参加的时候，它会有一个页面确认参加。

如果你要参加这个，这个是刚才我讲的，你要选择八个志愿者任务当中的一个。这个里边的任务，其中一个是向陌生人微笑。那就是说，你承诺这个，它后面的算法是说，如果你决定向陌生人微笑，陌生人也会回报你一个微笑。所以这样的话，一个人微笑带回来的是两个。

我们看这个人数，845万人承诺会向陌生人笑。在社会上会回馈1600万个微笑回来。这个是网友集成的笑脸墙。当你承诺这个之后，刚才那个数据，大家如果细心看的话，那个845000，现在变成了001，也就是你承诺了之后，有一个人加入进来。当你做完这个活动之后，有人觉得这个活动很好，你还可以再向你的好友传播这个，同时你要承诺一个宣言。

整个这个活动，我们刚才讲到了，有八个志愿者任务，这个里边给到一个列表，就是这些任务都是什么。大家可以仔细看一看，从一到八，其实每一个都是很小的事情，但是，人生就是由很多小事情组成的。如果每一件小事情你能做得很好的话，这个社会真的是一个公正的社会，一个和谐的社会。

想问大家一个问题，大家在猜这八个志愿者任务当中，我刚才讲到了，6500万网友参加，这八个任务当中，因为是每个人自愿去选，大家猜哪一个被选的最多。答案其实非常明显。看到了，笑脸。因为有845万个人。

其实，这个也是最容易完成的，但是似乎好像做得人不多。当你在街上走的时候，当你在电梯里的时候，当你回家到住宅楼电梯的时候，你看见人，真的很漠然。我觉得其实人和人之间需要更贴近一些。上一次在上海的时候，跟大家一起聊，一个外国的朋友问我说，我在街上走，看见很多中国人，他们好像不是很高兴，他们为什么生气。其实没有必要那样紧张。

另外，最少的是什么？其实答案也有了，数字都在后面标着，少了十分之一不到，就是有68万人承诺说呵护儿童交通安全。有一个数字，在这个峰会之前查到了，就是我国机动车的保有量占全世界自行车保有量的11.6%，但是儿童的死亡率占全世界的16%。纳尔逊曼德拉在1993年接受诺贝尔和平奖的时候说了一句话，他创建和平未来的时候，要用孩子来创造。我们的社会需要给孩子安全，需要给孩子快乐，需要让孩子健康发展。其实最近发生了很多幼儿园的事件，其实我们应该关注儿童的安全。

这是整个这个活动，整个这个概念的背景。在整个的活动过程中，我们跟我们的合作伙伴，我们的代理，跟公司，我们的销售团队、策划团队、渠道团队，其实整个这个案例，最终我们拿到了让客户满意的结果。整个这个概念的PV超过5亿，参加的人数6500万，同时笑脸墙的数量超过600万。

刚才Rishad Tobaccowala讲到，如果国外的案例衡量，国内的案例其实更加多。你看整个案例的结果效果可以传播，同时你用的是好友关系链。当你把这个任务传播过去的时候，它是几何级在增长。同时，它有导航在，因为整个这个活动就是一圈一圈地传播出去，你明显知道，它是沿着整个的好友关系链在传播。同时，它有不同，因为这是腾讯独特的，有重大覆盖量的产品，通过QQ去达到这样的效果。所以，从整个的四个纬度来看，也符合这个要求。这个是讲的产力力的第一点。

第二点，我们想讲影响力。这一点其实是腾讯11年来，我们每一天都在思考的问题。在五六年前，我们经常受到客户，经常受到广告公司伙伴的挑战。它说，我其实很想投腾讯，因为你有很多人，但是问题是，你上面的人都是一些小孩，那这些小孩消费力不强。所以，其实第二点，回顾11年，我们想再看看，11年之后，腾讯在这个过程当中所付出的努力。

看第一个。这个是一张图片，一个网友，他在博客当中从头到尾写了很多文字。这一段博客，其实它只是讲了一个主题，就是讲他从刚上大学到大学刚毕业到工作了三五年之后，他的心路历程，非常感动，但是这里面没法细讲。但是看这个图片，刚才也讲到，很多80后的，包括独生子女那一代，33岁左右的，还坐在这个当中。你回想你在刚入大学的时候，你的外表、你的内心是不是有相应很多变化。