今年以来，山东联通实施人力资源“一二三四”战略，开展“学习培训年”活动，努力提高人力资源管理和人工成本使用效率，为企业各项战略决策的实施提供有力支撑。“一二三四”战略，即开展卓越班组建设“一项活动”，夯实制度化、信息化“两个基础”，强化领导人员、专业人才、高技能员工“三支队伍”，完善职位动态管理、用工管理、薪酬管理、培训管理“四个体系”，切实提升企业核心竞争力。

据了解，山东联通将2010年确定为“能力提升年”，在市场经营、能力建设、基础管理等各个方面采取了一系列措施，大力推进发展方式的转变，切实提高精细化管理水平，努力提升企业运营效率和效益。

按照这一计划，公司开展卓越班组建设“一项活动”，奠定企业扎实的管理基础。完善班组管理机制，把班组建设成为“安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐”的基层组织，实现基层班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。

公司进一步建立完善中层人员管理、职位动态管理、用工管理、薪酬管理、教育培训、档案管理、离退休人员管理等规章制度，分步实施人员管理、人工成本与薪酬管理等工作流程的规范化操作，逐步实现与现有信息系统的信息交互，提升工作效率与精细化管理水平。同时，强化领导人员、专业人才、高技能员工“三支队伍”。以KPI考核和“三度”测评为基础，完善领导人员考评，坚持平稳过渡、业绩优先，持续优化领导人员队伍结构；逐步实施专业资格管理制度，打造山东联通优秀专业人才库；拓展技能人才发展的职业通道，引导广大员工主动向全业务经营需要的高素质、高技能型员工转型。

配合人才队伍建设，山东联通完善职位动态管理、用工管理、薪酬管理、培训管理“四个体系”，实现有效管理与有效激励。根据岗位评估确定职位等级与编制，丰富员工职业生涯发展渠道，构建全省人才交流信息平台，促进人才队伍的合理调配和结构优化；通过合理设岗和竞争上岗实现人岗匹配，推进人力资源整合，优化资源配置，提高人员使用效率；建立绩效考核与分配评估、会审制度，加强工资总额和人工成本管理，实行人工成本和业务外包成本的双向管控，提升人力资源使用效率；开展“学习培训年”活动，推动全员素质与能力的持续提升。目前，公司共组织各类培训500余期，2万余人参加了培训。