5月17日是世界电信日。对于中国电信行业而言，这一天还有更为特殊的意义——3G业务满周岁了。经过一年的布局和推广，3G真的已经走入普通人的生活了吗？三大运营商在3G方面的投入和产出究竟如何？

每人砸钱一万

根据工业和信息化部副部长娄勤俭5月17日在公开场合发布的数据，截至2010年3月底，中国的3G用户达到1789万。

一年发展近两千万用户，成绩看似很不错。然而，同期，中国电信行业的移动业务用户总数已达到7.8亿。从上述数据不难看出，满周岁的3G业务对于三大运营商而言，恐怕还只能算是“补充业务”。

除数据外，运营商过去一年以来的体会和感受更为直观。江苏移动中层管理人员徐先生颇为无奈地对记者说：“3G上马前，对这块业务，我们内部就有不小的争议。发展了一年，钱砸了不少，效益还没太见到。”

从2008年6月电信行业重组并形成3家新运营商起，三大运营商就开始向3G砸钱。其中，使用我国自主研发TD－SCDMA标准的中国移动更可谓大手笔。娄勤俭透露，截至3月底，中国的3G投资已达1673亿元。

1673亿元投资，对应1789万用户，如果不看未来长远效益，只计当下数据，运营商每发展一个3G用户对应的投资高达近万元。假设未来3G用户不能快速增长并达到一定数量级，3G业务的成本恐怕确实过高了。

高不成低不就

也许正是受到高成本的压力，三大运营商在3G推广的初始阶段都曾把目标客户群定为中高端消费群。

然而，动辄数千元的高价终端设备和每月数百的高资费一度让不少试图尝鲜的用户望而却步，乃至3G推广近一年，普通人鲜有使用3G业务者，更勿论需要通话双方同时使用3G手机的所谓3G代表业务视频通话业务了。

很快，3家运营商就感受到用户数量增长缓慢的压力。数据显示，截至3月底，中国移动、中国联通和中国电信的3G用户数分别为769万、482万和557万户。然而，上述数据中分别有341万、76万和330万是3月当月新增用户。可见，3月之前，三大运营商在发展3G用户方面实在乏善可陈。

徐先生就向记者透露，初始阶段用户定位失准一度导致运营商陷入尴尬境地。“高端用户没发展多少，又把中低端用户丢了。难怪不少人嘲笑我们是捡芝麻丢西瓜。”徐先生说。

“价格战”难促发展

3G一周岁生日之际，运营商可能是感受到前期让利推广无线上网卡给用户数量增长带来的助益，在大打“热门”终端牌的同时，又回归价格战的运营商传统竞争道路。话费补贴、购机补贴似乎又把人们带回了2G业务混战的时代。

5月以来，联通的明星产品iPhone和电信刚推出的针对企业用户的定制手机黑莓，最低月资费都降到了100元级。移动虽然坚持慎言降价，但总裁王建宙仍表态，未来每年资费将下调15%至20%。此外，更有消息称，运营商今年将推出千元以下终端，配合低至40元以下的月套餐，让3G走入低端消费人群中。

一年前，三大运营商踌躇满志，推出各自3G品牌，并试图以不同定位三分天下。一年以后的今天，运营商对着2011年3G用户数量达到2.4亿的目标恐怕只剩“一声叹息”。然而，价格战难以解决3G业务推广的根本问题。今年，电信日的主题是“信息通信技术让城市生活更美好”，与世博会主题交相呼应。在大打价格战的同时，运营商也许更应在应用上多下功夫，尽快上马网上购物、博客、视讯、电子书等3G经典应用，至少给用户一个使用3G的理由。