据介绍，遇到农业和农事问题的万州农民朋友，可通过固定座机、小灵通、移动电话直接拨打12316或12396，只需支付市内通话费，不产生其他任何信息费或服务费。

    万州区农委有关人士介绍，重庆“三农热线呼叫中心”每天值班的有10名专家，他们来自不同的领域，能够回答农民朋友的各类问题。

    据了解，以确保农民无障碍咨询，所咨询的问题有问必答，回答基本让农民满意。市农委专门组建了500人的农业专家团，农业专家都具有高级技术职称，他们通晓农业生产技术、农业产业政策、农业法律法规、农村改革发展等方面的权威信息，都是“农业通”。