据了解，120急救中心将可为外籍患者提供8种语言（英、法、德、俄、阿拉伯、西班牙、日、韩）的在线呼叫服务。在受理外籍患者呼叫时，调度人员首先将分辨出是哪个语种，并转接给多语言服务呼叫中心的专业人员，进行三方通话，即时翻译。