新一代网络信息技术的突飞猛进使得信息化面临跨越发展新机遇，作为国家信息化建设的先锋，电信运营商在新的一年中也将有更多机会参与到两化融合工作中，其关键在于运营商能否将ICT技术和业务与工业需求及各两化融合试验区工作部署有效结合。

日前，工业和信息化部在广东佛山召开了国家两化融合试验区工作会议，要求2010年各两化融合试验区围绕“促进工业由大变强，战略新兴产业培育发展和产业经济可持续发展能力提升”三个方面推进两化融合工作。

其中，信息基础设施、节能减排、安全生产、中小企业、物联网、物流信息化等成为各地两化融合工作的重点推进领域，而在这些领域运营商均大有作为。

例如针对节能减排，中国联通、中国电信等都推出了成熟的环保信息化解决方案;针对安全生产，运营商的“全球眼”、“神眼”等视频监控业务也都能够派上用场;针对工业企业生产过程、企业管理、销售过程等信息化需求，运营商基于3G网络推出的移动办公解决方案可及时为企业提供决策支持;针对物流信息化、电子商务平台建设，运营商也将为企业提供有力支持，其位置服务、移动电子商务、移动支付等创新应用势必将促进工业企业采购模式和营销模式的创新。

而记者注意到，物联网应用在各试验区2010年两化融合工作规划中占有了重要地位。目前，一些传统工业企业已利用传感技术、物联网技术，实现了在线监控和远程服务，如利用在线监测和远程故障诊断系统，向工业用户提供整套解决方案。

这其实与运营商所倡导的M2M以及物联网理念不谋而合，随着物联网业务产业链和商业模式的成熟，未来运营商将有更多机会参与到基于信息技术的生产性服务业中，重构工业价值链体系。

因此，为了深化转型，扩大经营范围，增加收入，运营商应主动与各地两化融合试验区合作，积极参与到两化融合的相关工作中去。事实上，运营商的组织结构准备目前已经成熟。

2010年，工业和信息化部提出要支持推动条件成熟的企业信息技术部门从企业剥离发展成为面向行业的信息技术服务商。运营商已做出类似举措，中国电信在其2010年工作会议上将中国电信系统集成公司推到前台，并将其看做行业信息化主要实施者，此前该公司更多为中国电信内部提供系统集成服务;与之相类似的是，中国联通系统集成公司目前也已成为中国联通拓展行业应用的先锋，并在全国实施了众多项目，如在内蒙古地区推进的环保信息化解决方案等。

2010年，工业和信息化部将继续加强两化融合支撑体系建设，并启动国家级两化融合促进中心的建设工作。一位两化融合促进中心人士对记者表示，促进中心的一个很重要的工作就是帮助企业实现与信息化项目的对接。他建议，运营商应参与到促进中心的相关工作中，这将为其信息化业务的开拓提供有力支持。

■专家建言

梅绍祖：供应链信息化存最大机会

中国电子学会电子商务专家委员会副主任梅绍祖对《通信产业报》(网)记者表示，切入两化融合运营商应结合某个示范区和城市的信息化进程提供相关服务。他表示，在中小企业信息化、网络安全和供应链信息化等领域，运营商大有可为。

梅绍祖介绍道，在世界发达国家和地区，如欧盟，小企业使用电子邮件的比例是89%，使用宽带业务的比例为74%，拥有以太级网站的比例为38%，在化工、钢铁、家具、零售等行业小企业使用ERP的比例在20%左右，目前我国与之相比差距很远。电信运营商应结合我国实际，面向中小企业内部信息化需求提供基于SaaS模式的管理软件服务，面向中小企业外部信息化需求，开展电子商务、移动电子商务和移动支付等业务。

“作为ICT服务商，运营商对网络和系统安全有着更深入的理解，运营商应在此领域提供更多服务。”梅绍祖表示，近年来，春运期间个别城市售票系统出现瘫痪，影响了当地春运工作的开展。“特别是在关系到国计民生的领域，运营商应当更早介入提供网络和系统安全服务。”梅绍祖说，这些业务既给运营商带来挑战，也为运营商带来机会。

目前，各地两化融合试验区的主要工作大多还是集中在企业内部信息化上，随着两化融合的发展，由点到线、由点到面的信息化建设将成为两化融合的主要工作。梅绍祖认为，届时，运营商服务两化融合机会将加大。他表示，运营商具有网络优势，跨平台、跨地区、跨城市、跨行业的两化融合项目，如供应链信息化管理、物流信息化等，运营商参与机会将加大，值得注意的是2010年此类项目就将大量启动。

陈雷：服务信息社会拉动两化融合

辽宁大学教授陈雷对记者表示，在与各两化融合试验区工作深入结合的基础上，电信运营商应在两个方面加大力度服务两化融合。

首先是电子商务。“电信运营商应为中小企业提供电子商务服务，尤其是移动电子商务服务。”陈雷表示，如何在提供此类业务的同时，获得必要的回报，是运营商需要思考的命题。目前，广东等地区大量中小企业需要电子商务服务，特别是移动电子商务，而各两化融合试验区也将此项工作以及中小企业公共信息化平台的建设作为重点推进项目。

另一方面，运营商应加速创新业务开拓，推动社会信息化进程，拉动两化融合。陈雷认为，这是推进信息化的一个新思路。“多年来我们一直在从正面推广信息化，不仅很累，而为了完成任务的信息化工程很多时候都与用户需求脱节，效果并不理想，。”他表示：“运营商的创新产品如果在社会中得到广泛应用，就一定会拉动信息服务业产业的发展，同时也就推动了经济领域信息化的发展。”

“这些基于创新技术和创新业务的产品很多都将是工业产品，因此两化融合不能完全从理论上探讨，要与社会生活紧密挂钩。”陈雷说。他建议运营商应抓住用户需求，对创新业务加大开拓，同时要重奖应用开发者。