安全360在进入市场的3年时间里，风生水起，主导了一场杀毒软件“免费”和“收费”的激烈斗争，周鸿祎也被众多业内人士称为安全市场的搅局者。

　　年初，他和红杉中国合伙人沈南鹏、高原资本合伙人涂鸿川共同宣布启动一项投资计划——“免费软件起飞计划”。该计划拟在今后几年投入10亿元人民币，帮助免费软件领域的中小公司和个人作者实现事业的起飞。他的身份不再仅仅是拥有两亿用户的安全软件公司的董事长，还是十余个项目的“天使”，而那些流氓软件风暴、雅虎恩怨、与收费杀毒软件交恶等毁誉参半的争议似乎已经成为过往云烟。

　　人人都用的服务应该免费

　　理财周报：安全软件向来是以收费的形式在市场销售的，安全360为什么会选择免费的模式来进入这个市场?有人说您是这个市场的搅局者，您怎么看?

　　周鸿祎：安全在互联网领域越来越重要，它跟搜索引擎、即时通讯一样应该属于互联网基础应用，我认为互联网的基础服务都应该是免费的。网民不应该为网络安全买单，他们对安全的需求，就像对空气和水一样。网民的安全如果得不到保障，那么网上银行和支付都发展不起来。

　　另外，从我们当年消灭流氓软件的经验来看，木马和病毒是一条很长的产业链，对付它们的方法就是把安全门槛降到零，电脑都有保护了，木马作者赚钱的机会变少，就干不下去了。

　　我们开发软件的成本是固定的，每年投入大概几千万元开发产品，给几十万人用的话，摊下来成本很高，但如果是上亿的人来使用的话，成本就很低了。我相信我们是有能力来做这个免费的软件的。

　　我们的目的也很简单，一是希望能够遏制木马和病毒的泛滥，二是让网民没有任何成本地建立互联网的安全体系，创造一个比较好的环境。

　　当然你要说我改变了这个市场的话，从战术上来说，免费确实也是一个抢占市场的非常好的手段。

　　软件广告挣不了大钱

　　理财周报：既然您决定安全360永久免费了，而盈利又是每个企业的终极目的，您有什么好的模式来保证盈利?

　　周鸿祎：我们不仅360安全卫士是免费的，杀毒和主动防御这些功能都是免费的，我们的核心功能肯定是永久免费，我们不打算在这里挣钱了，但是它可以给我们带来庞大的用户群，我们需要它来建立我们的品牌，帮我们快速拿下市场份额。

　　我们可以推出跟安全相关的增值服务，这个是满足少数人的需求的。当然，我还是那句话了，人人都要用的服务必须免费。增值服务只要有1%的人来用就可以了，举例来说，我们推出的在线安全备份服务，就会收费了，一个月哪怕收10元钱，我们一个月不就有3000万元的收入了吗?一年下来也是几个亿了。

　　还有很多人在想，用户多了是不是就可以放广告了?我对这个模式不看好，首先，软件是个工具，不是媒体，做广告的效果也非常有限。很难同时满足用户和广告主的要求，会打扰用户，电脑上天天弹出广告，这又跟流氓软件一样，成新的危害了。

　　我也劝过其他一些做软件的，广告挣不了多少钱，为了挣钱都伤害了用户体验，最后用户跑了，你也完了。

　　我们现在做的投资里，我的计划里就有这一条，凡是以广告为盈利模式的，我们会劝他改正，改不了的，我们就不投了。

　　理财周报：您说过好的产品在于运营，360的运营有哪些值得借鉴的地方?

　　周鸿祎：对，我一直是这么想的，像现在很多软件都是闭门造车，一年也改不了几次，互联网本身就是更新很快的，应该时时刻刻按照用户的需求来改进和打磨。

　　我觉得360的经验就是专注，聚焦在一个点上，不一定要做得很全，但一定要有点。要持续改进，很多杀毒软件都按照年来发版本，什么2008版、2009版等，这种方法实质上是违背互联网哲学的，一年才改一次，怎么能满足用户需求呢?我们最快的时候一个星期就一个版本了。

　　你看google、百度，他们能做这么好，就是因为他们的产品每天都在持续改进。

　　布局免费软件

　　理财周报：沈南鹏在互联网的投资已经很成功了，这次的“起飞计划”为什么会选择您来合作呢?

　　周鸿祎：我想他这次选择我来做这个事情，也是因为看中了安全360的平台吧，另外，我之前创业过很多次了，有很多成功的经验，当然还有很多失败的教训，这些都可以借鉴的。

　　如果你有一个很酷的软件，做得很好，我能在最短的时间来帮你运作。不需要你有市场运作能力，我只要求你的产品很好，能够把用户利益放在第一位，能够做出最受欢迎的产品和服务。

　　我们可以带给创业者一些经营的理念、运作的经验，帮助他来做市场推广，这样的话小公司很快就能获得飞速的发展。

　　理财周报：这个起飞计划一共有10亿元的资金，您会投给什么样的软件?

　　周鸿祎：我们投的软件有两种，一种是免费的基础服务软件，你只要记住我这句话就可以了，每个人都用到的服务就是基础服务，就应该免费。这样的软件借助我们的平台来运作，有可能发展成为一个千万用户级别甚至上亿用户的软件。另外一种是面对小众用户的行业软件，这一类的软件，可以扶植成为我们安全360上面的一个应用。

　　我见过很多小的软件作者或者是个人工作室，他们没有商业运作的能力，只有做产品的能力，这样的人就算给他一点钱去做事，也未必能成功。你看近几年，风险投资商很少投这样的软件了，都去投网游、商务类的去了。

　　我看好的软件主要有三种，电脑上的免费软件、手机上的免费软件和基于web的服务，像网页游戏类的。特别窄的行业类软件暂时就不考虑了。

　　听不进劝的创业者不投

　　理财周报：您在投资一个企业的时候，是怎么来跟这些创业者沟通的呢?会具体参与公司的事务吗?

　　周鸿祎：我投资的企业，都会参与具体事务的，这个可能跟其他人不一样吧。

　　我首先帮他们做规划产品战略，把他们最早的想法定型，其实越小的企业，要初创的企业，越需要一个清晰的战略。

　　另外，我会跟他们说，不要以为挂了周鸿祎的名义就能融到钱，我觉得我还没有牛到这个份上。但是我会教他们很多方法，首先在跟VC谈之前要给自己定下明确的商业计划，你解决了一个什么问题，你提供了一个什么产品，这个产品有什么价值，它面对什么用户。你把这些理清了，你就很容易跟VC说清楚了。

　　很多人不知道VC带来的是一种游戏规则，决定了企业的创始人、天使投资人、风险投资人，还有员工、骨干、高级管理层、职业经理人的角色。股份和期权这些问题一定要在开始的时候就是透明的，很多企业做到后来做不下去，都是因为资本架构上出了问题。

　　理财周报：您自己也创业很多年了，现在做天使投资，喜欢什么样的创业者?

　　周鸿祎：作为创业者，首先，不要以为自己很牛，不要想着“天王老子第一”。其实在这个世界里，每个人都要学会和别人合作，通过合作来弥补自己的不足。我这么多年见过很多很优秀的技术人，不擅长交流，不擅长合作，自己闷着头在家里做个网站或者软件，以为自己的东西很好，就皇帝的女儿不愁嫁了，以为自己能成为下一个腾讯，成为下一个百度。

　　但凡创过业的人都知道这是不可能的，我见过的一些有才华的人，由于不懂得跟别人合作，最后也浪费了很多机会。

　　第二，我最看重的是创业者的学习能力，我要看他是不是能与时俱进，因为每个人都不是完美的。如果是那种故步自封、听不进别人劝告的人，一意孤行的人，是很难成功的。

　　我们对投资的公司最大的帮助其实不在于每天说好话，表扬他，而是更多的批评和建议，这才是我们的价值所在，如果没有学习的心态，没有进步和成长，这个公司也做不起来。

　　第三，把用户体验和利益放在第一位，商业价值是建立在用户基础上的，前提是用户喜欢你，你有价值。我们判断产品和团队就是按照这个标准来找的，你看有些产品，根本没有给用户带来价值，只是一个商业工具，天天绞尽脑汁从用户身上赚钱的，我们不喜欢，我们只喜欢那些为用户创造价值的。

　　还有一点就是韧性，成功不是一件容易的事，很多年轻的创业者都很冲动，很有激情，光幻想着自己成功以后怎么怎么样，而没有想过成功是要经过数十年如一日的艰苦奋斗的。所以没有韧劲就坚持不下来。