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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2010-02-10 信息来源:新浪科技
谷歌有一个问题,尽管其触角已经延伸到互联网的各个领域,但却从未抓住如何将这些业务整合起来的核心问题:社交。虽然谷歌拥有Orkut和OpenSocial,但使用的人却寥寥无几。就算真的有人使用这些服务,也绝对无法与Facebook或Twitter比肩。周二,谷歌刚刚解决了社交问题。

  Google Buzz是谷歌迄今为止向社交网络领域迈出的最为大胆的一步。这就好像是把Twitter、Yammer、Foursquare、Yelp以及其他服务的元素都打包在一起,然后用类似于FriendFeed的外观为其制作包装,再将整个包裹放到Gmail内,便成了Google Buzz。如果说谷歌波浪(Google Wave)代表未来,那么Google Buzz就代表现在。

  FriendFeed的重生

  从根本上讲,Google Buzz是一个集合好友状态更新、图片、链接和视频的信息流。用户可以“顶”这些项目,也可以为其添加评论。如果你使用Flickr、Picasa、谷歌阅读器(Google Reader)或者Twitter,便可以将这些项目导入该信息流。而Google Buzz则会根据好友的动态为你推荐符合你兴趣的内容。

  这听起来与FriendFeed很像,但却拥有一项FriendFeed被Facebook收购前所缺乏的至关重要的元素:大量的用户基础。你可能忘了上面提到的一个关键内容:将整个包裹放到Gmail内。谷歌并没有选择从头开始创建一款全新的社交服务,而是将Google Buzz作为Gmail的关键部分(就在收件箱标签下方)推出。根据美国互联网流量监测机构comScore的数据,Gmail每月的独立用户访问量约为1.76亿。

  社交管家

  Buzz还有一项独特的功能:社交管家。如今的社交网络已经有些泛滥,没有人有时间一一整理这些服务,但Buzz却可以将Twitter等服务信息导入其中,而且只会为用户呈现其中最好的内容。例如,谷歌表示,Buzz可以隐藏诸如“brb”(译注:be right back的缩写,意为很快回来)等信息。该服务还可以自动屏蔽那些没有太多回应的内容。

  目前,Google Buzz还只能提供单向服务。也就是说,用户无法借助该产品发布Twitter信息。但谷歌似乎在暗示,最终将会添加这一功能。总的来说,谷歌希望该产品能够尽可能的开放,并提供大量API(应用编程接口)。但在谈到数据导入和导出问题时,有一家巨无霸式的企业是绝对不容忽视的,那就是Facebook。

  移动社交之争

  根据谷歌的描述,很多人会认为Buzz是一款移动产品,一款内置在Gmail中的社交工具。事实或许的确如此。谷歌着重强调,Android和iPhone(手机上网)用户马上就可以通过移动网络使用Buzz。Android和iPhone的浏览器都可以兼容HTML5,而且支持地理定位。地理定位是Buzz的一项重要元素,因为谷歌不仅希望用户利用该服务更新状态,还希望为其添加所在地的标签。

  尽管谷歌也拥有地理定位应用Latitude,但Buzz的工作模式更像是Foursquare,用户可以对所在地点进行选择,而不是公布特定的坐标。这其实是去年末发布的谷歌地图地点页面的一种扩展。融入定位信息会大大增强Buzz的实用性。例如,用户可以搜索来自某一特定地区的Buzz信息。

  借助特定的手机(例如Android手机,iPhone目前还不支持这一服务),用户还可以在谷歌地图应用中使用Buzz。用户同样还可以通过Android和iPhone的谷歌搜索应用使用该服务。最酷的功能是,用户可以利用语音来输入Buzz信息。

  社交图谱问题

  但谷歌仍然面临一些不小的问题。首先,谷歌过去之所以未能成功部署社交业务,是因为他们对“社交图谱”(social graph)的理解有问题。例如,谷歌最早希望提升谷歌阅读器的社交性,于是便自动将Gmail的联系人添加为用户的好友。问题在于,经常借助电子邮件和即时通信与你联系的人有可能是你的老板,或是其他虽然联系频繁但未必是好友的人。

  有了Buzz,用户就可以更为自由地控制好友的设定,但谷歌仍然会根据Gmail的社交图谱来为用户推荐好友,但这或许无法反映出用户的真实社交状况。

  另外,还有很多人并不使用Gmail。他们是否会为了使用Buzz而专门注册Gmail账号?雅虎此前也曾经为雅虎电邮添加了社交功能,但用户量并未因此而增加。

  一站式服务

  谷歌此前在社交领域面临的另外一个重要问题是,他们从未提供一个可以让用户分享所有社交信息的服务。如今,谷歌已经拥有了档案服务Google Profiles,而Google Buzz很明显也会被整合进去。但由于Profiles与内置在Gmail中的Buzz分开运营,因此对于很多用户而言,或许会有些蹩脚。

  复杂性存疑

  复杂性是Google Buzz有可能面临的另外一大问题。Twitter的成功秘诀在于简洁,只要有一个公开账号,你的所有Twitter信息都可以被关注者看到。Buzz不够简洁,Buzz信息被分为公共和私有两个大类。谷歌还准备针对企业和教育用户提供专门的Buzz信息,在这种情况下,公共Buzz信息只能被同一公司或学校的人看到,而私有Buzz信息只对用户好友网络的人开放。由此不难看出,Buzz的社交图谱从一开始就有些复杂。

  除此之外,如果有人对你的Buzz信息发表评论,这条信息不会出现在Buzz区域而是会直接进入Gmail收件箱,这样就可以知道有人在对你说话。这听起来很酷,而且同样是借鉴了FriendFeed,但部分用户恐怕会感到迷惑。

  挑战Twitter

  尽管还没有机会真正使用Google Buzz,但该产品的核心理念应该是取代Twitter和Facebook,成为最便利的网络内容分享渠道。谷歌将提供大量有吸引力的功能,包括智能管理以及丰富的移动体验。

  考虑到Google Buzz的外观及其所具备的一些Twitter的功能,很难不将其与FriendFeed进行对比。有业内人士认为FriendFeed比Twitter更为优秀,但出于种种原因,却从未真正兴起。有人或许会认为,Pownce和谷歌旗下的Jaiku此前也曾经以相同的方式对Twitter发起挑战。但将Buzz整合到Gmail中,谷歌便为其赋予了无与伦比的优势。

  但仍然存在一个问题:这种快速分享服务能否得到Gmail用户的青睐?谷歌认为能,因为这是从电子邮件向即时通信再向状态更新进化过程的一部分。在谷歌看来,这也是向谷歌波浪进化的一部分。目前为止,公众的反应已经证明,谷歌波浪的时机尚未成熟。但Buzz或许能够成为除电子邮件和即时通信之外的一款理想通信工具。当然,这或许也会成为谷歌探索社交领域过程中所犯的又一个错误。

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