Gartner副总裁兼资深研究员Steve Prentice表示：“世界上某一个地方或某一个行业中发生的事件会在所有地区及垂直行业中得到迅速传播。企业有在何时、何地及以何种方式部署技术的选择，而无可作为是不可取的。”

　　为此，Prentice先生强调指出2010年及未来四大关键趋势和Gartner所做的相关预测。这些趋势及预测包括：趋势一：社交化计算：到 2012年，Facebook将成为社交网络整合和网络社会的枢纽。 到2013年，手机将取代个人电脑成为全球最常见的网络接入设备。根据 Gartner个人电脑装机预测，到2013年，个人电脑使用总数将达到17.8亿台。而到2013年，智能手机和可浏览互联网的增强型手机的数量将超过 18.2亿台，超出个人电脑的装机数量。那些没有为小尺寸屏幕而做优化的网站需要进行改版或重建。趋势二：传感计算：到2012年，在移动设备、社交网站和通信产品之间的互连意味着传感计算方面将迎来大量的市场机会。趋势三：高级分析：据Gartner估计，到2012年，数据的存储量将是2008年的5 倍。Prentice先生表示：“我们处在被数据浪潮淹没的危险中，然而我们却缺乏信息、洞察力和理解。企业面临的挑战是如何让所有数据有意义并能根据这些数据做出更好的决策。过去的分析工具只能给我们事后的分析，而高级分析将提供从原因到结果的远见卓识。我们都可以做到事后诸葛亮，但我们面对的挑战是要能够着眼于未来，针对正在发生的和将要发生的情况做出更加明智的决策。”趋势四：云计算的演进：到2012年，20%的企业将不再拥有IT资产。虚拟化、云服务以及员工在公司网络上运行个人桌面和笔记本电脑系统等这些相关的趋势都将驱动企业朝削减IT硬件资产的方向发展。

　　对于计算硬件的需求，无论是在数据中心还是在员工的桌面，都将不会消失。然而，如果硬件的所有权转移到第三方，那么在整个IT硬件行业的每一层面都将有重大的转移。例如，企业的IT预算将缩水或分配给更富有战略意义的项目上；企业中IT人员将被裁员或重新培训以适应新的岗位需求，而硬件分配将发生根本性的变化以符合购买需求。

　　到2012年，以印度为中心的IT服务公司将代表市场上20%的领先云整合服务提供商。Gartner看到以印度为中心的IT 服务公司利用成熟的市场地位和信任度，探讨非线性收入增长模式(与以劳动为基础的增长没有直接关联)并进行相关的研发，特别在云计算领域。以印度为中心的服务提供商们的合作代表了云整合市场上重要的一部分，将提供云外包服务选择。