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呼叫中心

【创心服务联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时

中国通信网

时间：2010-01-22

信息来源：北青网

　近日，记者从昌平区政府获悉，昌平区“公众呼叫中心”将于2010年建成。“喂，我家厕所堵了，想找个维修工过来疏通。”今后，昌平区居民拨打电话，就能在家惬意地等待维修工上门服务了。需要雇保姆、修管道、购物等，均可以拨打电话求助，呼叫中心将就近让企业上门服务。

　　据了解，为了及时解决公众所反映的日常生活和生产经营中遇到的困难和问题，昌平区将建立公众服务呼叫中心，通过全天候的电话热线求助和网上自助查询，为市民提供家庭生活26类、350项需求服务。

　　据悉，该呼叫中心将按照市话收费，加入呼叫中心的企业将建立企业诚信记录，促进企业联盟式发展。

　　在居民呼叫服务，两家同类企业距离相当时，呼叫中心将选择诚信度较高的企业开展服务。

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