然而Informa的首席研究主任马克·纽曼(MarkNewman)指出，互联网的优势、以及从硬件向软件和服务的转变意味着行业竞争日趋激烈，相应地，企业为了在这种新的市场环境中生存下去，就必须改变其经营战略，同时采取削减成本的措施。

　　纽曼预测了影响2010年电信和传媒业的10大趋势：

　　Widgets

　　Widgets将成为利用移动网络影响力的关键。现在，所有设备供应商都从提供Widget小插件服务中看到了潜在的机会，因为这些应用程序能够提高他们设备的价值，成为手机销售收入的一个补充来源。这一点在发达国家的市场中体现的越来越明显，这里的手机制造商不能再单纯地依赖手机的销售收入维持业绩的增长。他们必须寻找其他机会，比如通过应用软件商店、互联网和“Widget化”在内容创新和服务提供方面扮演重要角色。

　　固定宽带

　　固定宽带运营商将尝试新的业务模式，力求结束目前该行业的“军备竞赛”——提高速度和降低价格。在成熟的市场，宽带近期的发展特色是宽带“军备竞赛”，即提高速度和降低价格。运营商现在必须面对在饱和的市场中保持收入增长的问题。降价和增加带宽的主要影响一直是困扰在线视频和音乐消费等大众市场的问题，而这些市场现在正是其他玩家获利丰厚的领域。

　　付费电视

　　北美的付费电视收入将在2010年达到顶峰，而全球的付费电视收入预计将从2012年开始下降，这主要是因为运营商将单一的电视服务转化为三重捆绑服务（电视、电话与互联网）。西欧付费的电视收入也将在2011年出现类似情况。

　　功能分离

　　移动运营商将朝着实现事实上的职能分离目标迈出一小步，以便给自己定位，从而满足使用设备和应用程序的第三方的需求。Informa认为，除非运营商给予批发部门充分的自主权，否则他们的进度将会太慢，难以成功地转换内部思维方式，而零售企业则只需要被视为网络运营中的另一个客户，而不是所谓的“特权朋友”。分析师认为，只有这样，运营商才能够充分利用批发层面存在的巨大机会。

　　LTE技术

　　移动LTE商用技术的推出将推迟至2013/2014年，但是LTE作为农村宽带接入供应者角色的势头将逐步增强。2010年将是LTE技术进行深层次试验的一年，但其用于商业服务的进展很可能十分缓慢。Informa公司预计，只有少数来自如Verizon和都科摩（NTTDoCoMo）公司在接近年底时进行了谨慎的初步尝试。移动LTE商用技术在GSM市场的推出将延后至2013-2014年，届时HSPA+将上市。

　　网络电视

　　运营商将迎来“过多”的电视服务和开放的互联网应用程序。随着多年来只重承诺，而很少采取实际行动，现在内容提供商已经可以通过越来越多的方式将其内容服务接入电视，其中包括开放规格（如Canvas和HBBTV），利用连接设备（如Xbox360）和消费电子行业内的倡议（例如雅虎的连接电视倡议）等。其中的许多措施，如果没能在2010年推出，那么也应该在2011年用于商业用途。

　　应用程序商店

　　运营商的应用程序商店将不得不与手机制造商的倡议进行竞争，而Android将成为iPhone强有力的竞争对手。为了在应用程序商店经营中获得成功，运营商将是面临挑战最多的那部分企业，但在大多数情况下，他们无法与苹果和其他厂商在全球影响力、品牌效应和灵活性方面展开竞争。他们能够保留在移动应用程序价值链中重要角色的最大契机将是称为计费引擎，因为大多数手机/操作系统厂商意识到他们需要利用运营商的账单记录功能下载应用程序商店的交易情况。除了苹果，谷歌也将通过Android市场成为取得重大进展的供应商，其程度可能与苹果应用程序商店的成功不相上下，甚至有过之而无不及。

　　网络共享

　　受成本控制意愿加剧的驱使，网络共享和外包将越来越普及，但网络本身仍将是运营商分化的关键。由于运营商试图扩大覆盖范围并降低成本，更深层的基础设施共享公告有望于2010发布。而网络共享和外包也将随着移动运营商寻求降低他们的资本支出和运营负担继续其增长势头。尽管网络共享和外包已经确立了各自的增长趋势，但业界还是可以期待这两种方式结合后所产生的更多变化。

　　地址簿

　　增强的地址簿将成为移动运营商和手机制造商关注的焦点。移动运营商和手机制造商正准备效仿沃达丰(Vodafone)、T-Mobile和摩托罗拉(Motorola)公司的做法，为旗下移动设备的用户提供增强地址簿服务。这一功能的实现并不复杂，只要移动运营商将一个应用程序预加载或空中下载到设备上即可。该功能也可以作为本机功能由手机供应商（通常作为富通信套件项目的一部分）提供。移动运营商将增强地址簿作为重点功能推出，借此扩大其服务系列，如社区、信息和内容等，并从网上品牌的手中夺回主导权。

　　高清电视

　　高清晰电视将达到临界点，但其平台仍然需要增加渠道，以争取用户。高清晰电视终于开通，但为了确保其成功运营，其平台需要确保有足够的节目频道满足用户需求。就以英国的天空广播公司为例，该公司开通了35个高清频道，而购买其服务的用户相当多。其他国家正在增加其高清频道的数量，但仍需要大力宣传，争取更多用户。只提供几个高清频道不足以保证一个方案的成功。