精准的话务预测：高效准确的历史话务清洗工具，独创多种特色话务预测模型，自动抓取农历、节假日、    特殊事件规律；

    班务安排：线性迭代、遗传等多种排班算法，多向人力拟合方法，符合国内多样化管理文化；

    排班博弈：排班博弈计算，兼顾人性化和效率之公平；

    预设班次库和二次排班，真正兼顾管理习惯；

    全开放二段式排班，适应性更强，配置更为灵活；

    预置了多个国内呼叫中心优秀的排班策略与班表模版，博采众长，学以致用；

    考虑节假日、黄金周、年假等特殊时段的特殊班务，真正符合国情需要；