“协动信息”可以用来帮助SNS发展，而电信运营商发展SNS领域服务更有其天然优势，也有很大必要性和重要性。

山西“闪玩”一族的兴起，旅游业在SNS(社区网络服务)领域的暗战，使得我们把目光再次投向诞生了无数奇迹的SNS领域。

我们在继续思考SNS强盛的原因的同时，已经越来越不能把这项服务称作虚拟的，因为它将越来越强的实际影响我们的现实生活。

通过深入地分析我们发现，“协动信息”可以用来帮助SNS发展，而电信运营商发展SNS领域服务更有其天然优势，及其必要性和重要性。其中，电信运营商的优势是较既有SNS服务商而言，而其必要性和重要性是就电信运营商之间竞争讨论的。

了解协动信息及其作用

所谓“协动信息”，是从用户行为角度区分的。它广义泛指协助信息发出者广播其变化影响，协助信息关注接收者得知和获取变化影响发生的一类信息。协动信息是通信产业生产力发展，尤其是互联网发展的一个成果。

从信息论上讲，信息除了具有客观性、可传输性、可扩散性和保密性共存等等性质。协动信息的作用，是使得信息传递和扩散的滞后性和成本大大降低，同时也使得信息关注接收者获取他想要的成本大大降低。

传统传播=内容+关系用户群，而病毒式传播=(内容+关系用户群)×协动信息。前两项并不缺乏，而SNS通过协动信息降低传播和获取成本的作用，加上SNS上用户的信任好友圈，就可以促成病毒式的传播。这就是“协动信息”对SNS所产生的作用。

电信运营商的优势

传统的SNS服务提供商的协动信息，最多就是到达客户的某个信息容器，并在这里存储等待被处理。不论客户是使用电脑还是手机，都是在客户主动发起查询的时候，这些协动信息才会被得到处理。

移动运营商的硬性优势之一在于，他们可以使得用户的终端振铃，强迫客户必须即时查看信息内容。此外，用户的手机一般是客户使用程度最高的信息容器。同时，到达手机的协动信息都是具备提醒性的，这些协动信息的存在性不再需要等到客户想起来要上SNS之后才会被客户意识到。

以上都是移动运营商在SNS领域的硬性优势。如果移动运营商充分运用这个优势，我们的用户就不会在今年国庆外出期间，出现每天花50元托人偷菜的现象。

当然，移动运营商还拥有它的软优势，这包括充足的资金，已经建立的SNS社区，大量的手机用户，以及通过病毒式传播进行诸如MobileMarket内容营销、彩铃营销等等的盈利点。

第三方插件提供方，和既有SNS的用户，都有可能被移动运营商的硬优势和软优势所吸引，形成部分迁移。

电信运营商SNS之争的必要性和重要性

协动信息对于电信运营商既有业务的促进是一个十分诱人的因素。然而，SNS类社区本身的特性，使得群体本身内部存在严酷竞争的电信运营商，可能面临先下手为强，后下手遭殃的情况。

这主要是由于SNS类社区的性质、插件的性质在电信运营商的SNS社区本身并不互联互通造成的。

简化来说，对于既有的实际用户关系群，如果一部分人已经使用了一家运营商的SNS社区，那么没有使用的少部分人，为了保持联系和沟通，就会加入同家SNS社区。同时，由于离开某家运营商可能意味着和SNS所有好友的断连，因此既有客户可能减少因为资费的原因更换运营商的可能。

而由于插件的数据是绑定到客户具体在运营商SNS账户上的，所以一旦一个用户已经是某个插件的忠实用户，那么他离开这家运营商的几率就进一步变小，因为离开这家运营商就意味着所有插件数据的清零。