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随着通信网络技术的发展，网络能够提供的业务和应用也越来越复杂，特别是面向服务架构(SOA)的兴起、虚拟化基础结构的迅速采用，以及分布式和移动应用的增加等，使得网络管理需要面对一系列以前从未涉及的问题。例如，现有网络管理工具的管理对象主要是网络的基础架构设施，缺乏对网络中应用和用户行为的了解。由于网络用户行为的动态性、应用的分布式特性和基础架构的虚拟化等等，使得通过对基础架构进行监视来了解网络为最终用户所提供服务的质量几乎是不可能的。因此，网络管理系统也必须引入新的技术手段来适应技术和应用的持续变化。
行为分析工具可以对用户的交互行为进行建模分析，能够深入了解网络用户、网络设备和网络应用的历史和实时行为。通过使用行为分析工具，网络管理者可以预测应用的性能，了解网络用户的真实体验，并能够基于用户的行为对网络进行优化。因此，很多网络行为分析厂商已经将他们的解决方案应用到安全领域之外，用于监视和了解网络性能和用户的使用情况，以使管理员能够确认性能问题并快速优化网络。
美国杨基集团(Yankee Group)的一系列研究报告对结合网络行为分析的网络管理和监视的应用发展情况进行了研究。报告认为，行为分析为网络管理员提供了一种新的技术手段，增强了网络管理的能力，其价值已经逐渐为人们所发现，网络管理已经成为行为分析产品的一个新市场。 |
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