从消费者而言，看到400电话，大家会首先认为这是一家有实力的大企业;其次，对于同一类型的产品，价格质量包装看上去都很相似，但是如果一个联系电话是传统的地方号码，一个是全国统一的400电话，很明显，后者让人感觉拥有先进优质的服务全国的客服系统，买东西会更放心。

　　基于此，目前不少企业已经申请开通了或者准备开通400电话业务，但是很多企业只是把400电话作为提高品牌形象的工具，有的甚至基本处于闲置状态，这大大降低了400电话的本身功效。这些企业也意识到400电话必须和呼叫中心业务相结合，才能提供更好的服务，从而促进销售。然而，呼叫中心成本的高昂让他们不得不放弃这一想法。

　　针对企业面临的困境，中国网络电话第一品牌UUCall进一步开发了面向于中小企业的云通呼叫中心(http://www.51vcc.com/)软件，云通呼叫中心软件与电话号码绑定即可实现全国联网呼入，目前可接入云通的号码类型有普通固话号码、服务短号码(如95555)、以及400全国统一号码3种。尤其是对于400电话，有些企业已申请过400号码，云通可以与之无缝结合，保障企业原有号码资源的可利用性;对于未开通400电话的企业，云通与运营商合作为企业提供一站式服务方式，企业只需在云通平台申请即可开通融合400电话的呼叫中心，非常便捷。

　　云通呼叫中心实现了400统一电话与呼叫中心业务的高度整合，客户通过统一的服务号码联系客户中心，公司的业务系统随客户来电高速运转起来，企业完美整合及调度内部资源与客户实施高效互动，客户的疑问被一一解答、客户的购买欲被成功保持、需求被成功地转化为真实的销售，达成交易。

　　云通呼叫中心采用创新的“模式”，满足中小企业建设呼叫中心的需要。企业无需担心自建呼叫中心庞大的成本投资问题，也不用担心建设周期和维护成本。企业只需要每个月支付几十元的月服务费，就可以拥有属于自己的专业呼叫中心。通过呼叫中心，企业可以大大地提高自身的服务和营销能力。

　　SaaS模式呼叫中心与400电话业务的完美结合，使得呼叫中心的服务不受空间的限制，扩展到全国任一有电话接入的城市，最大程度发挥了400电话的实际功效;同时使得客户与企业得到更为有效的沟通，是将宣传推广转化为真实销售的有力武器。