据国外媒体报道，Gartner公司最近在其“移动语音和数据成本最佳管理”项目中表示，由于不能有效管理自身的移动客户和服务，企业的平均超支水平将会达到15%左右。

　　Gartner研究副总裁菲尔瑞德曼(Phil Redman)表示，这些企业在控制无线领域费用时需要考虑几个关键领域，其中包括对移动服务合同的再审，以确保可以为整个组织带来价值的最大化。

　　Gartner还建议企业停用国际无线数据的特别服务，同时倡导使用智能手机收发邮件，并为远程工作人员定制运营商捆绑服务。

　　瑞德曼支出，大多数企业目前并没有充分实现对手机用户和相关服务的管理，因此这类企业需要分析其关键用户群，并对这些用户的需求进行更深入的研究。

　　Gartner还建议，加快固定移动的整合可以通过固定话费的下降从而进一步节省企业的开支。