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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2009-06-01 信息来源:湖南经济网

早就听说联通3G的核心策略之一是“大爆炸式”,从前面的“沃”品牌的设计和传播就能看出来(虽然“沃”品牌设计让人云里雾里,但“沃”的传播还是挺成功的,几乎可以用一夜成名来形容),5.17刚刚出炉的3G资费更是“大爆炸式”,只不过与联通设想的刚好相反,因为它是在挑战用户的极限,直接把人给雷倒!
   
    联通3G资费雷人之处主要体现在两个方面:

一、资费过高

据报道,中国联通日前公布了WCDMA 3G套餐,其中基础套餐分为7类,共分为186元、226元、286元、386元、586元、886元、1686元包月,分别包含一定的通话时长、可视电话时长和不同的业务内容。无论与移动还是电信相比,这样的资费水平都是很高的。

千万不要说联通3G的定位是高端用户,对低端用户我们不care。那么,即使是高端套餐,这样的资费水平也过高:以186元套餐为例,186元套餐包括510分钟国内通话,20分钟可视电话,而中移动全球188元套餐包括1400分钟本地主叫,被叫免费。

联通其实也意识到了这点,希望亡羊补牢,宣布在3G试商用期间资费减半,但问题是减半之后仍然没有竞争力。并且,用户总不能试商用毕竟是有期限的,总不能试用商结束再去买张移动或电信的卡吧。

二、计费方式过于复杂
   
    在中国联通的3G计费方案中我们看到了一个全新的计费方式:按照M和T的计费方式。而且这里的M和T都是不是我们之前见过的计量单位:“M”不再是流量中的兆(1024K),“T”也不再是1024G,M是中国联通自主发明的多媒体使用单位,T同样也是自主发明的文本使用单位。M和T是完全按内容定价的,定价权在联通,一般人搞不懂。

我们现在只能从几个例子中来理解它:中国联通将一些视频、彩铃彩信等业务内容分别按照M为单位进行定义,把音乐、电视剧或者电影等按照M定价,根据音乐或电视剧的热度、新鲜度定价不同,比如,一部新上映的电影可能定价5M,但一部老电影可能定价1M。与流媒体业务按照M计费相对应的,文本业务则按照T计费。比如,一部小说可能被定价为10T,那么,用户在下载使用的时候按照T付费。按照中国联通的“T可选包”,每月5元包36T,10元包80T,20元包200T,超出部分按照0.2元/T计算。目前,联通所有的套餐都包含不同数量的T,比如186元/月的套餐包含了40T,1686元/月的套餐包含了250T。

到现在为止,各位看官应该能理解我所说的复杂吧。

也许有人会说,中移动采取流量计费,中电信采取按时长计费,作为跟随者的联通现在采取按内容计费,不盲从,不照搬,不模仿,也是一种差异化,不也挺好的吗?我要说:差异化是没错,但总不能以牺牲客户接受能力为代价吧?  

打个比方,现在联通的做法就像是:在联通开的超市里,顾客拿的是人民币,但商品的标价有些是美元,有些是日元,付款台却只收人民币,更为要命的是怎么换算联通不管,是你顾客自己的事,在我这买东西之前最好顾客你最好先搞清楚美元、日元和人民币之间的汇率。

不管怎么搞,怎么做差异化,用户接受才是王道,否则哪怕你手握的是世界上最牛X的屠龙刀,又有什么意义?

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