2009年4月9日，由呼叫中心世界网主办的《2009年中国呼叫中心行业交流会》在香格里拉嘉里中心大酒店举行。北京捷通华声语音技术有限公司作为赞助商参加了此次盛会。捷通华声总经理武卫东先生在会上进行了题为《语音技术——金融危机下的开源节流之道》的精彩演讲。

　　此次捷通华声的演讲围绕着在金融危机的大环境下，呼叫中心如何生存和发展的主题，演讲以一句“很高兴在这里与各位探讨呼叫中心的生存和发展问题”开场，但这句话并不是武卫东先生所讲，而是由一位叫做“语音合成”的神秘小助手向在场的嘉宾表达了最亲切的问候，引起了现场嘉宾对语音技术的浓厚兴趣。

　　武卫东先生向台下的嘉宾详细讲述了语音合成技术的起源，并介绍了捷通华声携其语音合成等智能人机交互技术产品，是如何伴随着呼叫中心的信息化建设步伐而发展壮大的。通过对当前经济环境与信息化建设的层层剖析，得出语音技术能够为金融危机环境中的呼叫中心有效节约成本的结论。演讲接近尾声，武卫东先生向大家展示了捷通华声语音技术在银行、证券、保险行业的实际应用案例，清晰流畅的声音效果带给大家耳目一新的感觉。

　　捷通华声语音合成技术在金融领域的市场占有率已达到75%，武卫东先生也在会上代表捷通华声的全体同事向台下的新老客户表示了最诚挚的感谢。