据Avaya中国统一通信解决方案总监陈蔚介绍，Avaya Aura新架构的重点是基于会话启动协议（SIP）和开放标准、并将通信控制和应用集于一身的Avaya Aura Session Manager。通过把应用和网络分离，Avaya Aura会话管理器可以有序地管理多种通信应用和系统。它可以根据用户所需向其提供服务，而不用考虑用户的工作地点或所用系统的功能。

　　“Avaya Aura Session Manager降低了通信复杂性，并且为实施更广阔的统一通信战略奠定了基础。”陈蔚称。

Avaya中国统一通信解决方案总监陈蔚

　　据了解，实施Avaya Aura可以带来如下益处：开发新应用，并迅速将新应用提供给身处不同地点的用户；让应用与员工所处的具体环境相对应，不管员工身处何地、使用什么系统或设备，都可以向他们提供合适的功能；通过多种方式降低成本，如集中式管理、整个企业统一编排分机号码、网络电话、总体成本最低的路由，以及从最能节省成本的地点接入PSTN等等；不再需要本地应用服务器；优化软件使用许可，使之面向整个企业，而不是单个分支机构；最多可以支持25万个企业员工和2.5万个分支机构。陈蔚表示，Avaya Aura能大幅度简化复杂的通信网络，降低基础设施成本，而且不管员工身在何处，都能迅速向他们提供话音、视频、消息、在线状态、Web应用以及更多通信功能。

　　“用Avaya Aura，客户可以迅速获得在企业通信上的投资回报，同时简化应用开发和部署，提高运营绩效。”据陈蔚透露，在国外市场，已经有不少客户和机构如澳大利亚国立大学通过实施SIP路由而减少了20%-60%的中继成本。在中国市场，相信会有许多客户对Avaya Aura感兴趣。

　　据悉，Avaya Aura提供分支机构版、标准版和企业版。同时，Avaya还宣布推出其针对中小企业市场旗舰产品的增强版。新推出的Avaya IP Office客服报表系统（Avaya IP Office Customer Call Reporter）是基于浏览器的应用，帮助中小企业跟踪和衡量客户服务质量以及客服代表工作效率。

　　随着Avaya Aura的推出，Avaya还推出了一些新的应用。如Voice Portal 5.0、Intelligent Customer Routing、Avaya Modular Messaging 5.0、Avaya one-X Deskphone。