与世界对话 企业级IM应用新趋势

　　在中国进入WTO后，中国企业与世界的联动大大提高，也就是在这个时期，企业管理信息化正式被推上了中国IT产业的历史舞台。

　　本土企业已经意识到，管理对企业发展运营的重要性，以及信息化手段对于管理效果的巨大改变。而对企业内部沟通机制的梳理则成为了不少企业的信息化切入点，这是表现在企业最前端，且最容易看到应用效果的环节。但当时仍是个人IM工具大行其道的时代，QQ、MSN在被一些企业选择使用后，副作用突显，一些CIO回忆说：“个人IM管理起来存在的问题很突出，不易统一监管，安全问题很大，信息外泄无法控制，更主要的是，由于其是公开的，许多员工甚至开始利用工作时间交友，这让我们十分困扰。”

　　随后，便是EIM在国内市场的生根发芽。无论是大中型企业，亦或中小企业都纷纷意识到了EIM对于提高企业内部沟通效率的重要价值。如今，市场中主流国内品牌EIM的点击科技GKE和腾讯RTX已经被诸多企业应用，点击科技更是在功能应用上加大创新力度，大大增强了EGK的安全性、管理性及可控性，并将GKE与多家协同OA平台整合，实现了沟通与管理的一体化应用。

　　在与世界全面对话的当下，中国本土企业已经逐步走上了信息沟通的快车道，资料显示未来的两年中企业IM应用中，EIM呈现与国际化接轨的趋势特点。首先是更多融合的趋势，将整合多种功能和应用，并逐步融入系统集成项目中，比如ERP、OA等系统方案。其次，EIM在不同行业、企业中的应用多样化和差异化、行业化特征凸现。再者，融合通信平台也成企业需求之热门，企业通讯平台炙手可热。

　　金融危机激发企业刚性需求

　　2008下半年爆发的金融危机，令国内企业陷入了集体恐慌，不少老板选择了减员、节支，但对于长期以来管理较为粗放的中小企业而言，减员带来的是团队执行力的再下降，新项目找不到，现有项目又缺乏执行效率，使中小企业的运营进入了一个恶性循环。

　　在减员、节支的同时，如何提效成为了中小企业“越冬”的关键，其中保证内部沟通的顺畅则首当其冲。北京某建材公司老板张先生在使用了点击科技GKE后谈到：“现在业务量少了，因此每单生意都越发重要。我们的业务人员经常奔波于全国各地，沟通成本很高，在应用了GKE后，信息流转的效率明显提高，无论是跨地域、跨部门或是移动办公均可以及时沟通，确保项目的执行进度，提高了客户的满意度。”

　　不仅如此，点击科技GKE还成功的在国内大中型企业中得到应用，如在泸州老窖系统部署后，相关负责人表示：“待办事宜GKE能够在第一时间通知，推动了各项事宜流程的运转速度，提高了工作效率，而且，信息化工作也更容易了!管理软件如果都加了企业即时通讯，企业信息化就容易多了!”

　　“不景气的经济形势，将激发企业对成本低廉的集市通讯产品的关注”。纵观EIM市场，银行、金融、保险以及广告业，由于流动性强、沟通交流量大、文件庞杂等自身行业特点，决定了其EIM的需求较大。而在金融危机的刺激下，眼下更多民营企业、中小企业对于EIM的刚性需求也开始了新一轮的增长。

　　国内EIM产品应用进入成熟期

　　从赛迪顾问的报告中不难看出，国内EIM市场的增长速度以及普及程度均已上升到了一个新的高度。产品应用也因此更加趋向成熟。据点击科技副总裁张利介绍：“GKE在满足了企业对安全性、可管理、可控制性等基本应用要求的同时，具备了成熟的EIM平台特性，包括大规模使用时的稳定性，文本、语音、视频等多种通信的支持能力等。并且提供了丰富的标准化接口，及对外开放API接口，强化了平台化思想的设计理念和高扩展、开放性的平台架构。”

　　并且，GKE不同于其他EIM产品，其与业务系统的良好融合和整合能力使业务与沟通有效结合。目前，点击科技已经与用友致远、万户网络、西部世纪、盟友软件等百余家ISV合作伙伴展开了战略合作，建立起了一个广泛的合作联盟，将EIM全面带入到了融合通信的平台时代。

　　而在GKE的应用“落地”性方面，与GKE合作的用友致远和万户网络等多家协同OA厂商均表示：“相比于其他IM工具，GKE更加贴近企业用户的应用环境，而且在界面设计及功能引导上具备很高的用户体验度，使用过的用户上手都比较快，这也是EIM能够在企业内部发挥最大价值的基础。”

　　可以预见，随着刚性需求的增长和技术的成熟，2009年的中国EIM市场将更加值得期待。而业内专家提出的2009“企业IM年”也将成为中国IT产业发展史中的一座重要里程碑。