|
【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2009-03-25 |
信息来源：cti论坛 |
CTI论坛(ctiforum)03月24日消息:关系管理领域的全球领袖Convergys公司（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）增强实时融合计费解决方案功能，改善通信服务提供商在向其用户提供实时服务的过程中所需的可扩展性、可靠性和将产品快速投放市场的能力。
目前全球有许多运营商都在使用Convergys的实时融合计费解决方案，这一解决方案使他们能够为数以百计的用户提供下一代语音、数据和内容服务，无论何种支付方式或何种合同，全部在一个数据库中实现。具备增强功能的解决方案提供预集成的网络控制能力，可支持3GPP标准的网络接口，如WIN、CAMEL和DIAMETER协议接口。同时，它提供预集成的支付处理和自服务能力，以帮助服务提供商降低充值和客户服务的成本。此外，它还提高了Convergys Infinys[R]批价和计费管理系统的性能，从而大大改善了应用的可扩展性，并降低了总体拥有成本。
Convergys还宣布，它已与NTELOS（纳斯达克：NTLS）公司签署了一项多年期合同，为其提供增强型解决方案。NTELOS将成为第一个受益于该增强型解决方案的公司。NTELOS是美国一家领先的区域无线和有线通信服务提供商，向当地的个人用户和企业用户提供通信服务。NTELOS将部署Convergys的实时融合计费解决方案，Convergys为NTELOS的预付费客户群提供实时智能网呼叫控制、批价和计费、余额管理及客户服务。此外，Convergys将作为服务部门，为NTELOS提供该解决方案的平台托管和管理。
NTELOS公司无线通信部总裁Frank Guido表示：“Convergys能够在极其紧张的时限内交付一整套高度灵活的、预集成的预付费计费解决方案，这给我们留下了深刻印象。此项解决方案的灵活批价能力和实时业务控制能力将使我们能够继续发展我们的预付费产品，并在竞争中保持领先地位。”
Convergys信息管理部总裁Bob Lento表示，“真正的支付与服务融合，是服务提供商实现产品差异化、降低BSS/OSS基础设施的总体拥有成本的先决条件。我们一直致力于帮助像NTELOS这样的服务提供商，通过我们Convergys的功能增强的实时计费产品为整个客户群提供先进的语音、数据和内容服务，无论何种支付方式或何种合同均是如此。”
Convergys的BSS/OSS解决方案为融合业务提供综合全面的支持，使客户实现实时营销创新，并最大限度地减少风险，降低运营成本和实现创收，以便使其专注于与消费者建立有价值的关系。Convergys为《财富》杂志前10大通信企业中的六家公司提供服务。
关于NTELOS
NTELOS控股公司是一家集成通信服务提供商，总部设在美国弗吉尼亚州的Waynesboro。NTELOS公司向美国弗吉尼亚、西弗吉尼亚、肯塔基、俄亥俄、田纳西州、马里兰州和北卡罗莱纳州的客户提供产品和服务，其中包括移动电话服务、本地和长途电话服务、IPTV视频服务、互联网接入和广域网数据服务。如需获取有关NTELOS的详细信息。
关于Convergys
Convergys公司（纽约证券交易简称：CVG）是全球领先的从事关系管理的企业，为客户提供管理与其客户和员工关系的解决方案，从而产生更多的价值。Convergys将这些日常互动转化为客户利润和战略优势的源泉。30年来，我们一直以一种独特的方式将我们的行业专长、经营佳绩和创新技术相结合，为超过70个国家和35个语种的客户提供流程改进建议和可行的业务建议。Convergys公司是标准普尔500强企业，连续九年入选“《财富》最受尊敬的企业”。Convergys公司总部位于俄亥俄州辛辛那提，在美国、加拿大、拉丁美洲、欧洲、中东、亚洲设有85家客户联络中心以及其它机构，拥有近75,000员工。详情请访问： |
|
|
|
|
|
 热门资讯 |
|
|
|
|
|
|
