“诺基亚旗舰店位居整个诺基亚零售体验和市场战略的金字塔尖。”诺基亚旗舰店店长陈鹏表示，诺基亚上海旗舰店是继诺基亚香港旗舰店之后亚洲第二家、全球第七家诺基亚旗舰店，已于10月27日开业满一年。

　　诺基亚零售体系中，由诺基亚旗舰店、诺基亚品牌店、诺基亚店中店和品牌专属销售区域和其他零售商五级构成。

在上海旗舰店内，每天平均有至少40种型号、100余种颜色或配置的真机供用户试用和体验。“展示与销售同样重要。”陈鹏表示，客流、销售额、单位面积和单位员工产出，都是重要的考核指标。

上海旗舰店拥有诺基亚全球最大的独立零售团队，由超过70名员工组成，目前，上海旗舰店客流超过200万，单日最高访客数量超过2万，这也让诺基亚上海旗舰店成为诺基亚全球最繁忙的旗舰店，手机总出售超过3万台。

中国市场在规模上和成熟度上都已成为全球领先的市场。中国是诺基亚全球最大的市场，并在研发和生产方面扮演着日益重要的角色。旗舰店同时也是体现诺基亚战略方向发展的最前沿场所。

2005年月12月8日，诺基亚在莫斯科开设了其首家诺基亚旗舰店。在其后的两年内，诺基亚在全球购物中心城市的顶级商业街区再开设多家旗舰店，其中包括香港铜锣湾、赫尔辛基亚历山大大街和纽约市第五大道，预计开设全球共18家旗舰店。

每一家诺基亚旗舰店都由诺基亚公司自己拥有、管理和经营。这些诺基亚旗舰店不仅是展示诺基亚产品的窗口，更扮演了零售终端实验室的角色——诺基亚旗舰店所取得的经验将使组成诺基亚全球零售和经销商渠道的超过30万家商店共享。

事实上，旗舰店并非万全之策。近日，索尼爱立信公司透露将于今年年底关闭英国肯辛顿区的零售旗舰店。不仅目前肯辛顿区的零售旗舰店的利润远没有达到预期标准，索尼爱立信未来还将会关闭更多在西欧的零售商店，而且同时将会把目光逐渐转向亚洲新兴市场。