为扎实推进 “联通客户日” 便民惠民活动，把优质通信服务送到居民家门口，10 月 16 日，中国联通无锡分公司组织志愿服务团队走进清名桥街道五星家园社区，开展社区便民服务活动，零距离为社区居民办实事、解难题。

活动现场，联通服务摊位前人气十足。志愿者们面对面接待前来咨询的居民，耐心细致地为群众讲解通信套餐、宽带业务、反诈防骗、个人信息保护等相关知识，现场协助居民查询手机号码业务、排查手机使用问题，倾听居民在通信使用过程中的各类诉求，认真记录居民意见建议。

针对老年居民，志愿者重点讲解电信诈骗常见套路，手把手指导老人辨别诈骗电话、短信，守护居民 “钱袋子”。对于居民提出的宽带故障、号码使用、流量查询等问题，工作人员现场答疑，提供一站式咨询服务，让居民不出社区就能享受贴心通信服务。

此次进社区便民服务，是中国联通无锡分公司践行央企社会责任，落实为民服务理念的具体举措。下一步，无锡分公司将持续依托 “联通客户日” 平台，常态化深入社区开展志愿服务，聚焦群众通信需求，持续推出有温度、接地气的便民服务，切实提升居民的获得感、幸福感。

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