近日，荆州联通以“联通客户日”为主题，在沙市江汉社区举办了一场内容丰富、贴近民生的社区活动。活动聚焦电信反诈宣传与家庭宽带知识科普两大核心，吸引众多居民踊跃参与，不仅为社区生活注入新活力，更以实际行动为构建安全、智能的社区环境贡献联通力量。

反诈宣传“接地气”，筑牢老年人“安全防线”

陌生电话说您‘中奖’要先交手续费，一定是诈骗！”“公检法不会通过电话要求转账，千万别信！”活动现场，荆州联通信安专员化身“反诈宣讲员”，以老年人最易遭遇的诈骗类型为切入点，用真实案例和通俗语言，详细拆解刷单返利、网络贷款、冒充公检法等常见电信诈骗的“套路”。

“之前总接到陌生电话说能帮我‘理财赚钱’，今天听了讲解才知道是骗局！”社区居民王阿姨听完宣讲后恍然大悟。信安专员结合近期发生的典型案例，深入剖析诈骗分子利用老年人信息辨别能力较弱、渴望“保本获利”等心理实施诈骗的手法，让在场老人对诈骗行为有了更直观的认知。反诈专班工作人员还反复强调防范要点：“不轻易点击陌生链接、不透露银行卡密码和验证码、不向陌生账户转账”，用“三不原则”为老年人的财产安全“划重点”。

为让反诈知识真正“入脑入心”，活动特别设置了互动问答与情景模拟环节。“假如您接到‘客服’电话，说您的快递丢失要‘退款赔偿’，该怎么做？”面对模拟场景，老人们纷纷举手作答，在你一言我一语的互动中，逐步掌握了“核实官方信息”“及时报警求助”等应对技巧，切实提升了实际防范能力。

网络服务“送上门”，解决居民“日常烦恼”

“家里WiFi总断连，孩子上网课都受影响，这可咋办？”“手机连网明明满格，刷视频却一直卡顿，问题出在哪？”针对居民们日常遇到的网络难题，荆州联通智家工程师现场“坐诊”，用“手把手教学”的方式给出解决方案。

“网络卡顿大多是连接设备太多，占用了带宽，大家可以在路由器管理界面设置‘设备限速’。”工程师一边用自己的手机演示操作步骤，一边耐心讲解。针对“WiFi信号弱”的普遍问题，智家工程师给出具体建议：“路由器要避开金属柜、承重墙，放在客厅高处，调整天线角度还能增强信号覆盖。”生动的演示和通俗的讲解，让居民们快速弄懂了网络优化的小技巧。

此外，智家工程师还向居民介绍了联通全屋光宽带FTTR技术——这项技术凭借“全屋无死角、超千兆速率”的优势，可满足智能家居联网、高清视频通话、多设备同时在线等多元需求。“以后家里装了这个，不管在厨房还是阳台，刷视频、玩游戏都不会卡了！”社区居民李先生听完介绍后，对智慧家庭生活充满期待。

惠民服务获认可，持续深耕“社区温度”

“既学到了防骗知识，又解决了网络难题，这样的活动太实用了！”“联通的工作人员讲得细致，我们老年人也能听得懂、用得上！”活动结束后，江汉社区居民纷纷为这场“家门口的服务”点赞。大家表示，活动真正贴近了居民需求，既守护了“钱袋子”，又提升了网络生活品质，让大家感受到了通信服务的“温度”。

荆州联通表示，作为通信服务企业，将持续以“联通客户日”为载体，把反诈宣传、网络服务等惠民举措延伸至更多社区，以“便民、利民、惠民”的实际行动，为居民提供更优质的通信服务，助力更多人享受到安全、便捷、智能的美好生活，以通信力量赋能社区治理与民生改善。

本平台所发布信息的内容和准确性由提供消息的原单位或组织独立承担完全责任