电信行业的发展趋势十分明显，电信业务的重心正在从语音业务向数据业务转移，从电信业务向移动互联网业务转移。对此，业界的共识是：未来10年，必将是移动互联网的时代。

移动互联网的发展，已经给电信运营商带来了移动数据流量和销售收入的巨大提升。

根据CNNIC所发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》，2011年国内移动互联网市场规模达到280亿元。

与此同时，电信运营商的关注重点正在向不断增长的“流量”转移。据称，在北京，TD-SCDMA数据的流量占到整个2G数据流量的50%以上，四川移动的TD流量收入也已超过短信，福建移动旗下的泉州、厦门分公司也是如此。思科的统计数据也显示，视频流量占整个移动宽带流量业务的比例每年以超过60%的速度高速增长，预计2014年，视频流量将占移动互联网总数据量的2/3。

对于电信运营商而言，语音通信市场渐趋饱和，其收入不仅不能成为拉动收入的增长点，短(彩)信等增值业务的收入甚至已在下降，继续维持高昂的通信资费无助于提升经营业绩，相反，这只会让用户更加“惜‘语’如金”。

相关研究表明，和电话交流方式相比，现代人更愿意用短信或及时通讯工具等作为沟通手段，这让移动QQ、Skype、移动MSN和飞信的应用随处可见，而移动视频、社交游戏和微博等运用都可以让全世界的地球人“天涯若比邻”。

移动终端的变迁正变得与之相适应：功能单一的普通手机慢慢被具有丰富应用的智能手机和平板电脑等新型移动终端替代，电信运营商也乐此不疲地加入了这些移动终端的代理行列，目的无非是创造流量，经营流量。

基于此，为了提升流量的效益，更好地从单位流量当中获取利益，运营商不仅要考虑流量使用费，更应该着眼于增值业务的费用。这些增值业务包括了移动办公、手机阅读、手机支付、音乐下载、视频应用、应用商店、SNS、即时通讯、手机游戏、手机炒股等。

在移动互联网时代，智能手机和平板电脑带来的海量流量确实让语音业务显得微不足道。

美国Mobixel公司首席专家认为，一部iPhone产生的上网流量相当于45部普通手机，一台带上网卡的电脑则相当于500部普通手机。国内某咨询机构在上海所进行的304个智能手机使用者的调查结果也显示，71.3%的被调查者表示，在从非智能手机更换到智能手机，以及从较低配置的智能手机更换到较高配置的智能手机后，增加了数据流量的使用。

移动互联网带来了大量的流量，流量也不再是话音的附属。从以“话务量”为中心的经营转向以“流量”为重点的举措，将成为运营商在移动互联网时代转型的战略关键。