2011年7月12日，基于游戏吧（GAMEBAR）旗下全3D修仙网游——《聚仙》启动公测，阳光保险联合GAMEBAR推出的全球首款虚拟财产保险也同时上市。

7月6日，上述合作双方在国家游泳馆——水立方举行了“璀璨阳光 聚仙之夜”发布会，阳光保险与GAMEBAR正式签署战略合作协议。保险首次以“超炫”的形象亮相在网游玩家们面前。而首款虚拟财产保险、首创网游虚拟财产数据托管机制——“宝物银行”、“网络游戏玩家意外保险”，这些新险种、新概念的面世，不仅标志着保险业正在掀起开拓虚拟世界保险的新篇章，众多的年轻人在虚拟网络世界中可以深刻地感知、认识“保险”；也让这款虚拟财产保险的推出超越了险种创新。保险业未来如何支持我国文化产业发展、为新兴产业发展保驾护航？此谓开启保险创新的嬗变之道。

虚拟财产保护意义重大

作为保险业在虚拟财产领域及游戏领域的一次重大突破。“网络游戏运营商用户损失责任险”通过承保游戏运营商对游戏玩家的赔偿责任，不但转移游戏运营商的经营风险，提高了网游运营商的服务意识，也为玩家维护自身权益提供了保障。

目前中国互联网网络游戏用户规模达到3.04亿，占互联网用户总数的66.5%。在网游虚拟世界中，玩家拥有一份“财产”已经是大多数网民习以为常的事情。而其耗费时间、精力、财力所获得的装备，一旦被盗后无法得到公平合理的解决，势必引起纠纷，这不但破坏了网络游戏的行业形象，更影响了社会的和谐。

随着网络游戏产业年产值超过百亿元，虚拟财产问题就不仅仅是玩家个人与网游公司所关注的话题了，在十一届全国人大四次会议上，全国人大代表、农工党中央社会服务部副部长张庆伟就递交了虚拟财产保护的相关议案。

自2010年9月起，阳光保险与GAMEBAR展开紧密合作，前后九个月时间，共同研发网络游戏责任保险。新的险种由网游公司向保险公司投保购买，按照保险合约来保障游戏用户以及网游公司自身的相关利益。比如，当玩家的游戏账号数据发生被盗或丢失，需由游戏运营商对玩家进行经济补偿时，在游戏运营商赔偿玩家之后，保险公司将按照保险合同约定承担相关责任，向游戏运营商支付赔款。

同时，另一款“网络游戏玩家意外险”也对玩家在玩网络游戏时所面临的一些意外伤害风险进行了保险设计，为网游玩家提供更周到、更全面的保障。

“游戏+保险，这种形式有助于改变大众对于游戏产业的看法，继而为各家游戏厂商所追捧。”有网游界人士表示。

而阳光财险的相关负责人表示，3亿游戏玩家群体对于保险是潜在受众。且游戏玩家平均年龄相对比较年轻，又大多受过良好教育，对于新事物接受能力强，自我维权意识强，这些都是产品推动的强大助力。

第三方保障玩家权益

当发生保险责任范围内的事故损失时，保险公司又是根据什么来勘定包括价格认定在内的理赔，使得网游玩家的正当权益能够得到充分保障的呢？

阳光保险相关研发负责人介绍，该款创新险种有一个很大的特点在于引进了第三方数据托管机构——中国版权保护中心。

财产保险中可保财产，包括物质形态和非物质形态的财产及其有关利益。以非物质形态的财产及其相关利益作为保险标的的，通常是指各种责任保险、信用保险等。在虚拟财产保险这个新领域中，保险公司并非专业的数据安全专家，难以带给用户权威性的认同，而网游公司又不能既当运动员又做裁判员，双方如何联手以建立游戏用户的信任，数据安全权威机构的介入势在必行。

阳光保险相关负责人表示，针对游戏玩家对赔偿结果存在争议的现象，本着公平、公正、公开的原则，阳光保险、网游运营商GAMEBAR、中国版权保护中心三方将共同设立“宝物银行”系统，该系统由中国版权保护中心托管，保存《聚仙》游戏数据，为保障玩家权益提供数据基础。中国版权保护中心作为独立的第三方将对游戏数据进行监督，出具独立的数据分析报告，并将该报告作为网游玩家在事故发生时确定赔偿金额的依据，而相关赔偿结果及报告也会通过系统公示。

由于引入了第三方社会监督机制，阳光保险集团建立了“游戏+保险”的行业标准，并已将“宝物银行”和产品相关流程申请知识产权保护。这使整个游戏产业及保险产业的合作迈出了第一步，为游戏产业带来一股阳光、健康之风。

创新引领行业之先

玩家贾奇华说：“只要价格合理，玩家也会支持的。”

某游戏门户网站的总经理张磊认为，这款保险如能完全解决网络游戏纠纷问题，前景会非常好。但同时他也提醒：“对一些小的网游公司吸引力可能有限，因为这毕竟会增加他们的成本；而对大的公司，无疑是一件好事。”

而在保险行业资深人士刘先生看来，阳光保险此次推出全新的网游保险，则有可能成为目前略显沉闷的保险产品市场这盘棋局上的一个活子，同时也在保险业支持文化创意产业方面探索出了一条新路。

2010年12月29日，保监会发布《关于保险业支持文化产业发展有关工作的通知》，提出保险业支持和服务文化产业五个方面的措施，并确定11个险种和3家保险公司作为第一批文化产业保险试点。之后，相关保险公司纷纷行动，但多以投资为主要形式介入对文化产业的支持。此次推出的网游保险，正是发挥保险风险管理功能的行业优势，其创新的切入点体现了对行业未来发展的战略意义。

中国企业社会责任研究专家则认为，这一产品的推广如能有效降低网络游戏纠纷案件的发生，则是一种企业社会责任的高度体现，而不仅仅是推出了一款新产品。