根据Ovum欧文研究顾问公司发表的新报告指出，中国移动正面临激烈的挑战：ARPU (每用户平均收入)下滑，个人用户流失率太高等等。因此中国移动正在积极开拓企业市场的新商业机会。

Ovum欧文高级分析师王彦表示：「虽然中国移动已经制定了全业务的发展策略，但中国移动受到固定网络基础设施的限制，而且相较于其主要竞争者，较缺乏企业市场运营的经验，因此，在企业市场，中国移动面临的挑战较大。」

针对企业用户市场，中国移动主要的商业机会在于吸引拥有大量移动用户和更高移动服务需求的企业，但是它应该同时致力于增加固网的投资，来支持企业客户市场的开拓和运营。

王彦补充说明：「中国移动的一大挑战将是如何在不提供固网服务的情况下吸引企业用户。中国的企业，尤其是大企业，倾向向同一个运营商购买one stop的电信服务，而且这些用户通常对他们的电信运营商有较高的客户忠诚度。中国移动需要提升集成服务的交付能力，否则难以从竞争者手中吸引企业客户。」

的确，中国移动目前只是企业市场里较新进的运营商，其中企业业务收入只贡献了中国移动约10% 的整体营收，而且这些营收几乎都来自语音服务。然而，中国移动深刻的理解企业市场是一个深具潜力、获利丰厚的市场，是值得投注更多心力来开拓的。