2011年，中国移动电子商务（湖南）基地确定“以发展自有业务为重点，通过手机支付与电子渠道融合作为切入点，主抓交话费和公共事业交费，积极创新内部应用，丰富外部应用环境，力争实现远程支付交易规模突破”的思路和方针，内部以交话费和公共事业交费为龙头，打造种类丰富、便捷的交费产品，并积极探索积分兑换红包、开放平台等新型业务。同时在基地内部开展“质量大比武”、“用户体验提升月”等活动，优化产品和提升管理水平，促使业务低成本高效率运营。外部与互联网领先企业淘宝、腾讯开展精确联合营销，极大地提升了手机支付知名度和业务总量。