对此，大连交通大学通信专业陈少华博士认为，首先应该厘清智能手机的定义问题。许多人认为智能手机就是具有一些如看视频、上网、照相等时髦功能的手机。现在一般的智能手机都具备这些时尚功能，但拥有这些时尚功能不带操作系统的只能认为是多媒体手机。智能手机一般指像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，具备通话、个人信息管理、电子邮件、无线数据通信的浏览器等先进功能的手机。

　　陈博士说，智能手机出现死机现象，主要是因为手机操作系统对手机硬件条件要求较高，运行时占用资源较大，当用户同时开启较多功能，就容易导致硬件处理不过来运行死机。一些厂商为了抢占市场，在一些手机的软硬件研发并未成熟、运行还不稳定时就推向市场。还有一些低端的智能手机更容易死机，尤其是一些“山寨”版的，这些手机的软硬件成本比较低，但在功能上还得向一些中高端智能手机看齐，这就导致手机经常会出现硬件处理能力不够而导致死机。这就像让一匹小马拉辆大车，车上的货物(开启的功能)越拉越多，小马不堪重负，最后累死。还有部分死机是由于用户使用不当导致死机，如果用户上网不当，容易中毒而导致死机。

　　如果想要减少智能手机死机现象，购买时就要尽量购买正规厂家的；使用时不要下载或安装过大的软件；操作时平缓，给手机一定处理的时间，不宜短时间内过急操作；养成良好上网习惯，最好在手机内安装一个杀毒软件。