据Wainhouse Research(WR)调研公司分析师预测，2015年前，全球企业级个人视频通信市场总额将达到1.68亿美元，将是2009年市场总额的4.5倍。2015年以前，全球将卖出450万套个人视频通信设备。2012年前，客户服务和云服务将成为视频通信市场重要的推动器。

WR调研公司分析师将市场上现有的个人视频通信产品和视频软件产品归纳为两类，即客户端之间通信、可视电话的应用产品和客户端与服务器之间通信的软件产品。除此以外，还有许多支持个人视频通信的服务软件，包括具有视频传输功能的专业视频服务和聊天软件，如AOL, Yahoo, Skype和MSN。WR的专家强调，目前，一些软件类视频解决方案不仅在企业客户市场应用，也在个人消费市场应用。

WR调研公司的数据显示，2010年，个人视频通信设备市场将达到49.7万部，其中包括6万多部可视电话和37.5万个基于统一通信的软件产品和6万多项其他软件解决方案。2011年，个人视频通信设备将增长到76万部，到2015年，将达到470万部，年平均增速为56.7%。

思科网真技术集团发展部经理阿朗·比约尔恩斯坦德认为，在未来两年，个人视频通信市场的增长将带动企业用户市场的发展——有销售实例为证：2009年，俄罗斯市场腾博个人通信系统1700 MXP销售份额占到腾博全部产品销售额的10.3%，商业级个人通信系统E20的占比为14.7%。根据这一趋势，思科公司2011年推出了个人视频通信系统EX90，仅在三个月内，该系统的销售份额就占到了全部腾博产品销售额的10%。

2010年，可视电话平均销售价格为380美元，统一通信产品平均销售价格为20美元，其它软件解决方案平均销售价格为40美元。WR调研公司专家分析，2015年前，可视电话和其他软件解决方案的平均销售价格将分别下降5.9%和12.2%，统一通信产品价格不变。

WR调研公司预测，到2010年年末，全球视频通信市场总额将达到5300万美元，2015年以前，将达到1.68亿美元，年平均增长26%；可视电话市场份额将达到7400万美元，年均增长27.5%；统一通信产品年均增长65.9%；其他软件解决方案市场总额将每年下降24.2%。

阿朗-比约尔恩斯坦德对这一预测表示赞同。他认为，统一通信将成为视频通信市场的重要支撑。同时，思科网真技术集团也非常关注统一通信平台无缝集成技术的发展。宝利通公司也同意WR调研公司关于统一通信具有巨大发展前景的观点，该公司代表亚历山大认为，声音、视频和数据的结合推动了移动和交互设备销售的增长。值得注意的是，阻碍统一通信应用发展的一个主要因素就是各生产厂商的设备和协议不兼容问题。“我们期待统一通信互动性论坛的成立(UCIF,成立于2010年5月)将能够帮助解决这一问题，我们也相信，未来几年，统一通信将能够成为公司的主要增长点。”